Vou repassar esse problema quando os admins voltarem do final de semana.

obg sirius, ia tentar te mandar msg privada pra nao ter que fazer um post porem nao tem essa opçao mais no forum :/

Boa tarde,

Gostaria de saber onde tem essa opção de refund. Envio diversas mensagens no SAC mas não sou respondido.

Isso se faz pedindo estorno na operadora do cartão de credito.

Entrei em contato com os admins, a pendencia continua lá, agora ficaram de verificar se é a mesma pendencia ou não, me falaram que talvez o sistema teve uma demora de reconhecer seu pagamento.

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Infelizmente não tem como, pois ainda não temos mensagem privada nesse fórum, faz o seguinte, vá no SAC, abra um ticket, informe tudo que tem que informar e me passe o numero do seu ticket, que vou pedir para eles darem uma olhada, ok?

Sirius, aqui :

Código do Problema：

668221


Obrigado!

Estarei repassando para eles darem uma olhada, creio que você irá receber uma resposta por esse ticket.

ok irei aguardar

edit

problema resolvido. Obrigado Sirius, se possivel feche o topico :3