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Hackeado e sem suporte da OAS?

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Postado em 2017-05-30 16:30:56Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Olá,


Hoje as 10:30 entraram em minha conta e trocaram minha senha, bem como sumiram minha Verificação por celular, e-mail e pergunta secreta.


Como sou o legitimo dono da conta Truelove do servidor 140, mandei uma recuperação de senha via apelação com funcionário...coloquei os dados necessários...comprovantes de 3 ultimas recargas e descrevi o problema. A resposta foi NEGADA.

Como assim? O pessoal da minha guild está verificando se minha conta entra em tempo real, não consigo recuperar minha senha, em vista que as minhas formas de segurança foram simplesmente deletadas... Mas continuo com acesso ao email correto da conta.

Tenho todos os comprovantes de recargas da conta...qualquer dado que possa ser fornecido...


Será que vou ficar desguarnecido nessa onda de ataques Hacker que estão acontecendo em todo NARUTO BR? Lembrando que nunca utilizei qualquer meio ilegal nesse jogo ou fiz qualquer coisa errada.


Truelove
Servidor 140


Aguardo resposta antes que aconteça uma limpa na minha conta, em vista que ela ainda não foi modificada!

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Postado em 2017-05-30 17:14:03Ver somente este autor
2#

complicado... ajuda OAS, o cara pagou pelo que tem... e nem pode desfrutar da própia conta!

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Postado em 2017-05-30 21:48:24Ver somente este autor
3#

Sério? Horas e ninguém nem pra dar um posicionamento?


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Postado em 2017-05-30 22:24:29Ver somente este autor
4#
  • ThorWood Postado em 2017-05-30 21:48:24
  • Sério? Horas e ninguém nem pra dar um posicionamento?


Que tipo de posicionamento você quer daqui do fórum?? Não temos acesso ao sistema, só moderamos o fórum, e na China é feriado.

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Postado em 2017-05-31 00:00:43Ver somente este autor
5#
  • Sirius_X Postado em 2017-05-30 22:24:29
  • Que tipo de posicionamento você quer daqui do fórum?? Não temos acesso ao sistema, só moderamos o fórum, e na China é feriado.

O forum é a base de comunicação de um PLAYER com a empresa. Compreende assuntos de jogabilidade entre os servidores e em uma área nomeada de "Suporte" seria o correto, pelo menos, termos uma conectividade melhor com a empresa.


Isso aqui tá uma zona, não temos contato com a empresa, o SAC não nos responde e gradativamente o jogo vem definhando pelo simples fato da empresa não dar a minima para nós jogadores.

Em suma, sou um player que gastou bastante pra não ter um suporte minimo e nem adequado. No Brasil ou na China, estão esperando o que? Que limpem minha conta e me mandem uma compensação de 4 magatamas lvl 4?

Sério?

Toda minha segurança da conta foi burlada - não sei como, já que pra mudar o meu celular e e-mail de segurança, precisaria enviar um token para meu celular/e-mail, correto? É alguém com acesso ao banco de dados da Tencent fazendo isso...e pelo que se pode perceber, não sou a única pessoa afetada com isso. Não tive nada com bazar, meu servidor é o 140, tenho todos meus comprovantes certinhos, pra que? Pra pedir recuperação de conta via funcionário e simplesmente ser negada?

Me ajudem a contactar algum adm lá, pq se isso continuar, daqui a uns dias nem forum vc terá para administrar. Triste verdade.





ThorWood publicado em 2017-05-31 00:01:23
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Postado em 2017-05-31 04:21:35Ver somente este autor
6#
  • ThorWood Postado em 2017-05-31 00:00:43
  • O forum é a base de comunicação de um PLAYER com a empresa. Compreende assuntos de jogabilidade entre os servidores e em uma área nomeada de "Suporte" seria o correto, pelo menos, termos uma conectividade melhor com a empresa.


    Isso aqui tá uma zona, não temos contato com a empresa, o SAC não nos responde e gradativamente o jogo vem definhando pelo simples fato da empresa não dar a minima para nós jogadores.

    Em suma, sou um player que gastou bastante pra não ter um suporte minimo e nem adequado. No Brasil ou na China, estão esperando o que? Que limpem minha conta e me mandem uma compensação de 4 magatamas lvl 4?

    Sério?

    Toda minha segurança da conta foi burlada - não sei como, já que pra mudar o meu celular e e-mail de segurança, precisaria enviar um token para meu celular/e-mail, correto? É alguém com acesso ao banco de dados da Tencent fazendo isso...e pelo que se pode perceber, não sou a única pessoa afetada com isso. Não tive nada com bazar, meu servidor é o 140, tenho todos meus comprovantes certinhos, pra que? Pra pedir recuperação de conta via funcionário e simplesmente ser negada?

    Me ajudem a contactar algum adm lá, pq se isso continuar, daqui a uns dias nem forum vc terá para administrar. Triste verdade.


Me passa o ID do chamado do SAC

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Postado em 2017-05-31 13:38:12Ver somente este autor
7#
  • Sirius_X Postado em 2017-05-31 04:21:35
  • Me passa o ID do chamado do SAC

  • Código do Problema:678233


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Postado em 2017-05-31 13:38:59Ver somente este autor
8#
  • Sirius_X Postado em 2017-05-31 04:21:35
  • Me passa o ID do chamado do SAC

Muito obrigado pela atenção. Mas como sempre me deixaram a mercê de um hacker de merda que DESTRUIU minha conta. Não tinha nada de errado, olha agora!!!!

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Postado em 2017-05-31 14:39:06Ver somente este autor
9#

Repassado o código do problema, creio que iram entrar em contato com você.

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Postado em 2017-06-01 08:11:09Ver somente este autor
10#
  • ThorWood Postado em 2017-05-31 13:38:59
  • Muito obrigado pela atenção. Mas como sempre me deixaram a mercê de um hacker de merda que DESTRUIU minha conta. Não tinha nada de errado, olha agora!!!!

porque vc nao recupera a conta por fora?
sem logar, diga que esqueceu a senha e vai na recuperaçao via funcionario (questionario)

confirma todos seus dados de criaçao da conta, plim.... vc recupera ela. na hora nao precisa falar com funcionario algum.





S67-Shira publicado em 2017-06-01 08:11:52
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