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Capucho - s78 - Segurança das Contas???

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Postado em 2017-06-09 16:01:58Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Caro Sr. Sirius_X, bom dia!

Vou direcionar essa mensagem a você, pois parece que é o único que as lê e de certa forma tenta resolver os problemas na medida do possível!

Meu nick é Capucho, jogo no s78 e estou tendo todos os tipos de problemas e dissabores em minha conta desde maio/2017.

Durante toda a primeira quinzena não consegui acesso à conta por "Erro de Informação", o que me trouxe diversos prejuízos e dissabores, pois não pude usufruir dos eventos, participar das guerras, BDS, Torneios de Lutas, fdg's, etc. A empresa nada fez, não deu nenhuma explicação, tampouco ressarciu os prejuízos causados! Eis que então recebo um e-mail de um hacker dizendo que ele tinha feito isso porque eu era amigo de uma pessoa que usou Bazar!?, mas que agora ele permitiria novamente meu acesso à conta?! E para minha surpresa e espanto consegui imediatamente acessá-la!!!

Daí agora no dia 07/06/2017 tive minha conta hackeada, invadida mesmo, onde o hacker trocou o meu nick 2x, vendeu todas as minhas ferramentas, vários itens da mochila (1350 refinos avançados que estava guardando para o evento da benção, 60 pergaminhos de selamento, 35 de invocação, 108 humor, todos os espetinhos, além de gastar todos os cupons e lingotes existentes, dessa vez sob o pretexto de eu ter feito recarga na minha conta (fiz mesmo 02 recargas na conta para adquirir o Haku Endo e começar a farmar a Tsunade, já que possuo um canal no YouTube e os meus inscritos pedem para eu testar os ninjas, comp's, etc) e também por ser amigo de uma pessoa que usou Bazar!?

No meu último vídeo dá para ver parcialmente os itens que eu possuía na mochila antes da invasão (link: https://www.youtube.com/watch?v=UJC45CuoWA4 15:25)!!!

Sabe o que realmente me causa indignação e perplexidade, além do total descaso da empresa, é a absoluta falta de segurança que temos em nossas contas, onde investimos tempo e dinheiro, pois simplesmente todas as perguntas de segurança foram apagadas do site (era 5 estrelas!!! rs). Para que ter aquelas perguntas de segurança se qualquer pessoa que tenha conhecimento consegue invadir o site de vocês e simplesmente apagá-las???

Sei que vocês divulgaram um tópico aqui no Fórum garantindo a segurança das contas e coisa e tal, mas sabemos que essa não é a verdade, não é mesmo, até porque há vários vídeos circulando tanto da invasão ao sistema de vocês, como de contas de players onde todos os itens possíveis são vendidos!!!

Ontem, através da apelação ao funcionário, consegui recuperar o acesso à conta, refiz todas as perguntas de segurança (deixando-a novamente 5 estrelas!!! rs) e hoje de manhã, para minha surpresa, a mesma já está bloqueada novamente por "Erro de Informação"!!!

Já contatei o SAC, Facebook, e-mail e todas as formas de contato possíveis e imagináveis e nada é feito!!!

Será que você conseguiria me ajudar de alguma forma???

Só quero conseguir acessar a conta que eu criei, que eu investi muito tempo e dinheiro, dar continuidade ao meu canal, jogar com os meus amigos, enfim, me divertir!!!

Acredito sinceramente que não esteja pedindo nada de mais, não é???

Se puder me ajudar de alguma forma, ficarei muito agradecido!!!

Obrigado e desculpa incomodá-lo!!!

TMJ e #boraficarmonstrao





Capucho-s78 publicado em 2017-06-09 16:04:10
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Postado em 2017-06-09 16:09:39Ver somente este autor
2#

Espero que isso chegue ao Sr.SUPERIOR .

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Postado em 2017-06-09 16:13:55Ver somente este autor
3#

daq a pouco vao hackear os cara que moram no mesmo pais que o bazarcool,tipo,ja esta nada a ver esse hack .

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Postado em 2017-06-09 16:14:02Ver somente este autor
4#

pior1


Oasis Games fazer alguma coisa que não seja merda, é pedir de mais sim...
Talvez seja feriado na china, daqui a uns 40 dias úteis eles respondam você no SAC, com uma mensagem robotizada e fechando seu ticket.


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Postado em 2017-06-09 16:14:28Ver somente este autor
5#

Infelizmente nao tenho esperança que eles vao fazer algo por voce, sinto muito mas esse jogo aqui e o pior jogo mais mal administrado que ja joguei

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Postado em 2017-06-09 16:18:41Ver somente este autor
6#

Pois é,

Em total concordância com o Capucho...o mesmo tem acontecido em minha conta - Truelove, servidor 140. Após o hacker com alterações de nick e etc...consegui minha conta (vale constar que o modo de troca de senha foi idêntico ao do Capucho, ou seja, segurança da conta invadida e só consegui a recuperação tempos após o hack via apelação com um funcionário). Hoje de manhã, minha conta também encontra-se com erro de informação e acredito que o motivo seja o mesmo, por ser amigo de alguém que utilizou o bazar?!


Reintegro e afirmo que o problema do Capucho é o mesmo que o meu...não temos mais confiança em adquirir produtos em eventos pelo simples fato de não saber se teremos a conta invadida/bloqueada novamente.


Alguém pode nos ajudar?


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Postado em 2017-06-09 16:29:06Ver somente este autor
7#

Estou com o mesmo problema na minha, também acho uma falta de respeito isso tudo. Parece que querem mesmo é nos prejudicar a todo custo vai entender né. Mas depois daquele posicionamento da empresa sobre contas hackeadas, jogando a culpa nos players não espero mais nada. rs

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Postado em 2017-06-09 16:44:31Ver somente este autor
8#

Comigo aconteceu a mesma coisa, conta invadida, nick alterado, itens vendidos no dia 07/06/17 e hoje pela manhã ao tentar fazer login, "erro de informação", já tentei contato de várias maneiras possíveis, mas até agora nada também, acho isso um descaso com nós players.


Chinen s84

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Postado em 2017-06-09 16:47:25Ver somente este autor
9#

o Negócio é jogar cartola!!!

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Postado em 2017-06-09 16:51:48Ver somente este autor
10#

Minha conta foi bloqueada também, estou a ver navios novamente...

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Postado em 2017-06-09 16:52:14Ver somente este autor
11#

Tentar dar uma resposta mais completa possível para você:

- Nesse tipo de jogo, ou em qualquer coisa online que haja transações financeiras a segurança é um fator importante para que haja uma aceitação dos clientes, veja, em tudo que eu disser aqui, que fique claro que não estou defendendo ninguém, a segurança do jogo em si não é ruim, as falhas que foram apresentadas já foram sanadas, porem parece que da mesma força que o sistema de segurança evolui, os hackers também estão evoluindo, então vamos ter que esperar para ver o próximo movimento deles.

- Quanto as contas, pelo que me foi passado, todas as contas que foram acessadas pelo hacker vão passar por uma analise pela Tencent, não sei se vão restaurar, se vão deixar do jeito que ta, mas espero que quem usou bazar seja punido e perca a conta e quem foi inocente nessa historia recupere tudo.

No mais so temos que aguardar, já é final de semana na China, então não vou ter contato com o pessoal da administração, porem o pessoal da Tencent deve trabalhar aos finais de semana.

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Postado em 2017-06-09 16:56:34Ver somente este autor
12#

Sirius_X, você sabe me dizer se a Oas tem um e-mail "narutopt_support@oasgames.com", pois recebi um e-mail me pedindo informações confidenciais da conta, e não sei se pode ser mais algum hacker ou se é a oas mesmo tentando fazer contato.

Att

Chinen s84


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Postado em 2017-06-09 17:01:13Ver somente este autor
13#
  • AokiKataki Postado em 2017-06-09 16:56:34
  • Sirius_X, você sabe me dizer se a Oas tem um e-mail "narutopt_support@oasgames.com", pois recebi um e-mail me pedindo informações confidenciais da conta, e não sei se pode ser mais algum hacker ou se é a oas mesmo tentando fazer contato.

    Att

    Chinen s84


Sim, tem, esse email é do suporte

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Postado em 2017-06-09 17:04:36Ver somente este autor
14#
  • Sirius_X Postado em 2017-06-09 17:01:13
  • Sim, tem, esse email é do suporte

Obrigado

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Postado em 2017-06-09 17:09:26Ver somente este autor
15#

Sirius, me tire uma dúvida se puder. Minha conta Laferu tinha sido hackeada faz alguns dias e trocada a senha. Conseguia logar pelo Facebook ainda.

Hoje nem pelo Facebook consigo mais, em vez disso a página só carrega como se eu tivesse apertado F5. Estou usando outra conta pra comentar aqui.

Tentei digitar qualquer senha e deu erro de informação. Esse erro de informação significa que a conta está bloqueada para análise ou algo assim?

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Postado em 2017-06-09 17:11:49Ver somente este autor
16#

Não me levem a mal em uma observação. Percebo que todos os players que apoiaram outros players no que se refere ao drops rate e divulgaram opiniões abertas do que achavam no jogo e de certa forma tem influencia sobre outros players, tiveram contas hackeadas. Na minha opinião isso mais retalhação por estarmos reclamando sobre o jogo, afinal, para o hacker entrar e trocar toda informação do player e ainde por cima, de gente que nada tem a ver com bazar é no minimo suspeito


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Postado em 2017-06-09 17:12:00Ver somente este autor
17#
  • Laferu 2 Postado em 2017-06-09 17:09:26
  • Sirius, me tire uma dúvida se puder. Minha conta Laferu tinha sido hackeada faz alguns dias e trocada a senha. Conseguia logar pelo Facebook ainda.

    Hoje nem pelo Facebook consigo mais, em vez disso a página só carrega como se eu tivesse apertado F5. Estou usando outra conta pra comentar aqui.

    Tentei digitar qualquer senha e deu erro de informação. Esse erro de informação significa que a conta está bloqueada para análise ou algo assim?

Me add no discord, quero falar contigo Mihawk#9973


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Postado em 2017-06-09 17:13:42Ver somente este autor
18#
  • Laferu 2 Postado em 2017-06-09 17:09:26
  • Sirius, me tire uma dúvida se puder. Minha conta Laferu tinha sido hackeada faz alguns dias e trocada a senha. Conseguia logar pelo Facebook ainda.

    Hoje nem pelo Facebook consigo mais, em vez disso a página só carrega como se eu tivesse apertado F5. Estou usando outra conta pra comentar aqui.

    Tentei digitar qualquer senha e deu erro de informação. Esse erro de informação significa que a conta está bloqueada para análise ou algo assim?

Não posso dizer com certeza, mas pelo que parece tem duas opções:

- Os hackers descobriram como burlar novamente o sistema e todo mundo que ja teve problemas está tendo novamente

- As contas podem estar sendo analisadas pela Tencent


Bom, isso são apenas suposições, não tem como saber no momento se tem algo de real nisso.

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Postado em 2017-06-09 17:54:16Ver somente este autor
19#
  • Sirius_X Postado em 2017-06-09 17:13:42
  • Não posso dizer com certeza, mas pelo que parece tem duas opções:

    - Os hackers descobriram como burlar novamente o sistema e todo mundo que ja teve problemas está tendo novamente

    - As contas podem estar sendo analisadas pela Tencent


    Bom, isso são apenas suposições, não tem como saber no momento se tem algo de real nisso.

Beleza, obrigado

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Postado em 2017-06-09 18:18:07Ver somente este autor
20#

Creio que para que um hacker mexa na conta de alguém primeiramente ele tem que saber o e-mail de login da pessoa, vamos supor que só o Capucho e o Oasis tenham essa informação, de onde o hacker ta tirando essa informação se não for de dentro do sistema da própria empresa? Como vemos, o Utopia entra e sai a hora que quer no sistema da Oasis, se ele faz isso, qualquer outro hacker pode fazer.

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