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Por que a Equipe de SAC Naruto Online não responde meu formulário?

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Postado em 2017-09-20 04:57:35Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Mandei uma formulário pedindo ajuda para resetar/deletar/modificar minhas perguntas de segurança da conta, mandei prints de boletos pagos da conta em umas recargas passadas, respondi varias perguntas provando que sou dono da conta e tudo mais, e não me ajudaram...


Preciso ser CASH para ter ajuda?


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Postado em 2017-09-20 06:43:55Ver somente este autor
2#

Tente encaminhar sua reclamação e intuito, bem como comprovantes que achar necessário para a página oficial do facebook também. Acredito que irão respondê-lo de forma eficaz, porém, a analise feita pela "staff" na verificação do ocorrido é bem rigorosa, caso não tenha informações suficientes para comprovar que a conta é realmente sua, não farão nada.


Uma das dúvidas frequentes é "como que você está pedindo para modificá-las se poderia você mesmo fazer isso?" "Caso a conta seja realmente sua, qual o motivo de estar com outro emaiil ou pergunta de segurança que você não tenha colocado". Existem várias pessoas que buscam enganar a equipe com o intuito de ter a posse de contas que não são suas de verdade, então é de extrema necessidade que a equipe tenha a certeza real de a conta ser sua, caso contrário, terás resposta negativa em sua investida.


Não precisa responder tais perguntas que fiz no tópico, posto que apenas foram exemplos de possíveis indagações que a pró´pria administração pode realizar.


Espero ter ajudado.

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Postado em 2017-09-20 13:05:09Ver somente este autor
3#

Muitas vezes é exatamente o que o Dumsys falou. A um tempo atrás eu comentei em um tópico a minha experiência com o sac e dei dicas de como mandar um ticket corretamente pois eu notei que os atendentes do sac não parecem ser brasileiros.


Coisas que devem ser evitadas ao mandar um ticket:

1 - Usar de sarcasmo

2 - Linguagem de internet

3 - Usar o desrespeito no conteúdo dos seus tickets


Coisas que devem conter em um ticket:

1 - Escrita correta(acentuação, concordância e objetividade)

2 - Respeito a quem for receber seu ticket

3 - Prints de tudo o que for requisitado pelo atendente

4 - Bom dia, boa tarde ou boa noite no início do seu ticket(cordialidade muda o dia de uma pessoa)

5 - Agradecimento no fim do ticket(muitas pessoas deixam de lado isso)


Sei que alguns fãs meus irão falar um monte de abobrinha por conta da minha postagem(como sempre fazem), mas devemos lembrar que o problema muitas vezes parte da gente e acabamos descontando em quem não tem nada a ver só pra satisfazer nosso ego(cultura pobre).

PS: Cultura pobre e não cultura de pobre. São duas coisas diferentes.


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