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Suporte em casos de Hack

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Postado em 2018-01-07 00:11:07Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

O que fazer caso seja hackeado.

Caso você seja realmente hackeado não tendo passado suas informações para outras pessoas.

Você deve entrar em contato com o SAC e/ou a Página do Facebook.

No caso do SAC siga o procedimento.

Entre na sua conta do jogo e acesse a pagina inicial do mesmo e após isso clique em Centro de Usuário

Screenshot_2237

Apos isso clique em O meu Sac

Screenshot_2238

Escolha o jogo no caso Naruto Online

Screenshot_2239

E após isso clique em Questões de equipamentos e conta

Screenshot_2244

E selecione abaixo a opção

Screenshot_2245

Clique em Soluções Rápidas

Screenshot_2246

Então irá aparecer as opões de Problema Resolvido e Problema Não-Resolvido

Screenshot_2247

Caso ainda não esteja resolvido seu problema, clique na opção de Problema Não-Resolvido e preencha o formulário de forma mais detalhada o possível.

Screenshot_2248

Se Possível inclua Recibos de recarga no jogo para facilitar o máximo possível sua recuperação de conta e itens.

Ou entre em contato no facebook do próprio Naruto Online Explicando sua situação.

Pesquise Naruto Online e entre na página do jogo.

Screenshot_2254

Tenha certeza de que seja a Página Oficial, Clique em Mensagem e no Chat de Conversa detalhe o todo acontecido sobre a perda de Conta ou Itens.

Screenshot_2255

E aguarde uma resposta sobre o que será possível ser feito no seu caso.

Tente dar todos os detalhes do acontecido é de extrema importância para resolver seu problema e caso já tenha feito recargas no jogo inclua os boletos pagos para terem certeza que a conta em questão é realmente sua.





SenhorCobra publicado em 2018-01-07 00:11:07
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Postado em 2017-11-27 14:04:08Ver somente este autor
2#

Boa dica de suporte!


Sempre bom ficar antenado!

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Postado em 2017-11-27 14:41:58Ver somente este autor
3#

gostei da "Humildade" em se dar o trabalho em prestar esse serviço. Vai ajudar muita gente!

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Postado em 2017-11-27 14:46:41Ver somente este autor
4#

Ficou realmente muito bom o topico, mas vale ressaltar para quem está lendo:


"Caso você seja realmente hackeado não tendo passado suas informações para outras pessoas"


Infelizmente os jogadores que passarem sua senhas para terceiros e um dia vir acontecer tal ato é um pouco mais difícil essa recuperação, pois está violando regras da empresa também. Então lembrem-se, nunca passe sua senha a ninguém.

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Postado em 2017-11-28 06:24:25Ver somente este autor
5#

Muito bom o tópico como suporte! Vou anexar no MAPA para quem estiver buscando o procedimento detalhado.

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Postado em 2017-11-28 22:32:39Ver somente este autor
6#
Aviso: Este post foi ocultado por |Sora Yakushi|
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Postado em 2017-11-28 22:39:35Ver somente este autor
7#
Aviso: Este post foi ocultado por |Sora Yakushi|

Não nescessariamente você precisa estar na sua conta para ir ao SAC, pode ser uma secundaria, fora que você tem que no mínimo tem que ter as perguntas e respostas secretas da sua própria conta junto com o numero de telefone.



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Postado em 2017-11-29 00:01:58Ver somente este autor
8#
  • Pride Desumilde Postado em 2017-11-28 22:39:35
  • Não nescessariamente você precisa estar na sua conta para ir ao SAC, pode ser uma secundaria, fora que você tem que no mínimo tem que ter as perguntas e respostas secretas da sua própria conta junto com o numero de telefone.







Roadrunner1234 publicado em 2019-01-31 00:33:58
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Postado em 2018-01-06 21:53:35Ver somente este autor
9#
Aviso: Este post foi ocultado por 雲Crazy
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Postado em 2018-01-07 00:57:41Ver somente este autor
10#

Otimo Topico,vo passar pro pessoal da guilda ^^

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Postado em 2018-01-07 01:31:34Ver somente este autor
11#

Problema é que o SAC ninguém responde.

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Postado em 2018-01-07 06:46:02Ver somente este autor
12#

P A Ç O C A


nice post pride kkk

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Postado em 2018-03-05 21:46:13Ver somente este autor
13#

naruto

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Postado em 2018-12-17 18:51:24Ver somente este autor
14#

(O que fazer caso seja hackeado.

Caso você seja realmente hackeado não tendo passado suas informações para outras pessoas.

Você deve entrar em contato com o SAC e/ou a Página do Facebook.

No caso do SAC siga o procedimento

Entre na sua conta do jogo e acesse a pagina inicial do mesmo e após isso clique em Centro de Usuário.)

como a pessoa vai entrar na sua conta se ela foi hackeada? pessoas que são rackeadas perdem total acesso a sua conta se a pessoa ainda tiver acesso é só ela trocar a senha. eu sei que vcs tem regras contra criar contas fakes no forum, caso eu seja hackeado eu posso criar uma fake pra entar no SAC e denunciar que minha conta principal foi hackeada?

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Postado em 2018-12-17 18:56:12Ver somente este autor
15#
  • cesar dias Postado em 2018-12-17 18:51:24
  • (O que fazer caso seja hackeado.

    Caso você seja realmente hackeado não tendo passado suas informações para outras pessoas.

    Você deve entrar em contato com o SAC e/ou a Página do Facebook.

    No caso do SAC siga o procedimento

    Entre na sua conta do jogo e acesse a pagina inicial do mesmo e após isso clique em Centro de Usuário.)

    como a pessoa vai entrar na sua conta se ela foi hackeada? pessoas que são rackeadas perdem total acesso a sua conta se a pessoa ainda tiver acesso é só ela trocar a senha. eu sei que vcs tem regras contra criar contas fakes no forum, caso eu seja hackeado eu posso criar uma fake pra entar no SAC e denunciar que minha conta principal foi hackeada?

Post de um ano atrás amigo, se liga.

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Postado em 2018-12-19 05:58:39Ver somente este autor
16#
  • .aka Postado em 2018-12-17 18:56:12
  • Post de um ano atrás amigo, se liga.

Um. Amigo meu foi hackeado fui procurar aqui ora ajudar ele encontrei esse post não importa se é de 1 ano atrás está no fórum como tutorial de que fazer caso seja rackeado se é antigo apaga e faz outro

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Postado em 2018-12-19 06:00:33Ver somente este autor
17#

Agora q fui me ligar q vc e nada sei nem pq me respondeu


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Postado em 2018-12-19 08:10:10Ver somente este autor
18#
  • cesar dias Postado em 2018-12-17 18:51:24
  • (O que fazer caso seja hackeado.

    Caso você seja realmente hackeado não tendo passado suas informações para outras pessoas.

    Você deve entrar em contato com o SAC e/ou a Página do Facebook.

    No caso do SAC siga o procedimento

    Entre na sua conta do jogo e acesse a pagina inicial do mesmo e após isso clique em Centro de Usuário.)

    como a pessoa vai entrar na sua conta se ela foi hackeada? pessoas que são rackeadas perdem total acesso a sua conta se a pessoa ainda tiver acesso é só ela trocar a senha. eu sei que vcs tem regras contra criar contas fakes no forum, caso eu seja hackeado eu posso criar uma fake pra entar no SAC e denunciar que minha conta principal foi hackeada?

Bom eu já respondi algo parecido com isso a bastante tempo atrás, e o tópico realmente está desatualizado, mas vamos as explicações.


Para acessar o SAC não necessariamente precisa ser da sua conta principal, pode ser uma secundaria, ainda mais em casos que você não tem acesso a conta, porem existe casos onde a pessoa hackeada continua tendo acesso a conta, e ela ainda pode usar esse meio para ter um suporte.


Recuperar conta atualmente, quando não se tem mais acesso, o meio mais comum é via este link(https://profile.oasgames.com/web/reset-password/get-user-name?lang=pt-br), nele possui todas formas de recuperação de conta, incluindo "Suporte aos Clientes", que é o meio mais comum a ser utilizado para recuperar as contas.

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Postado em 2018-12-22 04:51:01Ver somente este autor
19#
  • Pride Desumilde Postado em 2018-12-19 08:10:10
  • Bom eu já respondi algo parecido com isso a bastante tempo atrás, e o tópico realmente está desatualizado, mas vamos as explicações.


    Para acessar o SAC não necessariamente precisa ser da sua conta principal, pode ser uma secundaria, ainda mais em casos que você não tem acesso a conta, porem existe casos onde a pessoa hackeada continua tendo acesso a conta, e ela ainda pode usar esse meio para ter um suporte.


    Recuperar conta atualmente, quando não se tem mais acesso, o meio mais comum é via este link(https://profile.oasgames.com/web/reset-password/get-user-name?lang=pt-br), nele possui todas formas de recuperação de conta, incluindo "Suporte aos Clientes", que é o meio mais comum a ser utilizado para recuperar as contas.

Obrigado aí por responder

  • Data de reg.: 2017-09-10
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Postado em 2020-01-05 21:03:52Ver somente este autor
20#

Ok


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