Infelizmente esse SAC é assim mesmo, se vc não tem um bom ranking de recarga, vc é baixa prioridade.

Fora que, como esse SAC é chinês, e lá tudo é feriado, provavelmente so a partir do dia 3 que voltem a trabalhar, e olhe lá se não for igual algumas prefeituras de São Paulo que só voltam dia 8.