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Caros usuarios

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Postado em 2018-01-10 19:36:56Ver somente este autorOrdem regressiva
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oasis1

Isso é oque ganhamos por jogar Naruto Online.

Um jogo que trabalha com time de eventos,horários de utilização de beneficios,sorteios e que tem uma equipe de atendimento que demora 5 dias uteis para tentar resolver um problema, quero saber se ha algum tipo de compensação que ajude 5 dias depois do evento ter chegado ao fim, é uma palhaçada com os usuarios essa displicência, estou abrindo processo contra a empresa sexta-feira dia 12 se alguem foi lesado e quer participar da ação entre em contato. Eu sei que o topico vai ser apagado e vou procurar algum youtuber para dissiminar os contatos, porque já chega de ser fodido por essa empresinha e não revidar.

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Postado em 2018-01-10 19:39:06Ver somente este autor
2#

ok seja feliz boa sorte com o you tuber


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Postado em 2018-01-10 20:05:31Ver somente este autor
3#

É possível mover um processo na justiça brasileira.

Se a empresa possuir representante no Brasil é preciso possuir os dados do representante. Caso contrário é preciso ter os dados da empresa, principalmente o endereço.

No caso da empresa não ter representante no Brasil o processo é bastante demorado e pode ocorrer de apesar de se conseguir uma decisão favorável não se conseguir receber o valor pois a justiça brasileira só pode "obrigar" a empresa a cumprir a decisão no Brasil (salvo a existência de "convênios" entre os países).

Os custos e são elevados e a ação pode demorar.

Só estou pedindo o apoio de quem mais foi lesado por tempo,desaparecimento de itens e demais problemas (in game),não reenbolço de recarga invalida e demais bugs ou erros fora da abrangência do usuario e de responsabilidade da empresa ou que simplesmente a mesma responda com coerência as perguntas solucionando os problemas e não somente jogando eles para debaixo do tapete.


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Postado em 2018-01-10 20:14:14Ver somente este autor
4#

Uma das piores coisas desse game e esse SAC,demoram demais pra resolve alguma coisa,5 dia uteis,perder 5 dias nesse game custa muita coisa ao player,de todos os jogos online que ja joguei de longe e esse e oque tem o pior SAC...

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Postado em 2018-01-10 20:21:05Ver somente este autor
5#

Agora tu pega e imagina a disputa entre players que qualquer errinho ou time perdido custa um atraso significativo na evolução da conta, para 1 teve a sorte de não ter problema algum nesses dias e não estou falando problema pessoal, mas in game no caso de bug do jogo e para o outro teve varios problemas e que só poderam ser resolvidos em 5 dias uteis segundo o SAC, tem como prejudicar mais o usuário? quer colocar tempo,recursos limitados,horarios e dependencia de saude e demais mecanismos para niguem passar mais de 24 horas no jogo? blz, mas tenha um SAC eficiente e com tempo de resposta.


Meu pedido demorou 24 horas para ser respondido e depois de respondido me foi passado um prazo de 5 dias uteis para solução, ou seja, sem condições de aturar mais essa, sendo que em outras oportunidades deixei passar porque não queria me incomodar, mas agora eu quero me incomodar. E qualquer coisa é anexada as provas, por isso só estou esperando a exclusão do topico sem resposta alguma da empresa, pois isso só ira me ajudar ou podemos resolver pacificamente me reembolsando ou me dando oque comprei.

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Postado em 2018-01-10 22:57:01Ver somente este autor
6#

Deve ter dado algum problema com o sistema caro jogador, mande novamente o ticket com a mensagem anterior. Vou repassar para reverem o SAC

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Postado em 2018-01-11 02:45:23Ver somente este autor
7#

Obrigado pela resposta SenhorCobra, mas o evento ja chegou ao final, mas vou mandar uma nova msg para pelo menos ter uma compensação por isso, pois agora ja não me é valido ter o reenbolso e ja perdi o evento.

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