Infelizmente, o jogo não pode responder por seu corpo leigo em tecnologia.

Se sua configuração pessoal de PC/internet não comporta o jogo, este é um problema total e absoluto seu.

Que gira em torno de dns, ipsec, cachê e adobe config.

O SAC lhe deu uma sugestão. Se você não quer ajuda, continue em seu dilema moral e educacional.

Não quero fazer o papel do advogado do Diabo mas nada é perfeito, empresas de maior porte que contam com uma estrutura muito melhor ainda assim são campeãs de reclamações.

Enfim tentando ajudar de alguma forma, não sou nenhum especialista no assunto assim como você, mas acho podemos chegar a conclusões lógicas...

O problema só está acontecendo com você? Se sim certamente o problema está no seu PC, nesse caso realmente as opções lhe passaram são viáveis.

Tente utilizar a ferramenta "Limpar Sistema" quer ira limpar o cache do Launcher, se mesmo assim nada mudar você pode tentar apagar todos os arquivos temporários do jogo no seu PC acessando a pasta AppData:

1. Use o comando: Tecla Windows + R;

2. Entre na pasta AppData utilizando o comando: %AppData%;

3. Apague a pasta "Brotsoft" onde os arquivos temporários do jogo ficam salvos;

Depois recomendo reiniciar o PC e instalar novamente o Launcher do jogo.

Recomendo também que use a "Solução de Problemas" do Windows para verificar se há algum problema na sua conexão Wi-Fi.

Também seria uma boa opção forçar a sua conexão a utilizar o DNS público do Google para evitar qualquer conflito de acesso ao servidor, para isso você deve ir até as configurações do seu Adaptador de Rede e nas propriedades da sua conexão acessar as configurações do protocolo de IPv4 e utilizar a seguinte rota DNS:

- DNS Preferencial: 8.8.8.8

- DNS Alternativo: 8.8.4.4

Caso tenha alguma dúvida sobre como fazer o procedimento acima posso editar o post.

Espero ter ajudado de alguma forma, de qualquer modo quero que saiba que entendo seu descontentamento com o SAC e a forma com que as coisas aparentemente acontecem por aqui, mas penso que a melhor forma de fazer com que as pessoas certas te "escutem" seja procurar organizar a comunidade de alguma forma, para juntos levarmos nossas demandas para quem realmente tem poder de mudança.

O pobre colaborador do SAC não tem culpa de nada, muito menos manda em nada por aqui, estão seguindo ordens e certamente utilizando respostas prontas para problemas corriqueiros, duvido muito que tenham algum conhecimento real para auxiliar os jogadores com problemas atípicos (O que é comum hoje, em qualquer lugar), não adianta ficar com raiva do pobre coitado, ele só quer trabalhar e receber seu dinheirinho no final do mês como todos nós.

Sem mais.

Grande abraço!

Entendo, que bom que manteve a educação, mas se você em momento algum o ofendeu muito menos eu em NENHUM momento disse que você o fez...

O mais próximo disso foi dizer: "Não adianta ficar com raiva do pobre coitado..."

Acho que você ainda está com pressa e não conseguiu ler direito...

Grande abraço!

Meu jogo trava as vezes também,mas é só esperar de 10 a 20 segundos que volta