Todo pagamento possui prazo útil para ser validado pela operadora escolhida, após confirmação bancária.

Confirmação bancária depende do horário, forma de pagamento e prazo útil de confirmação.

Boletos têm até 3 dias para confirmação, cartões de crédito até 24h.

Qualquer coisa além deste prazo, seu pagamento falhou, ou a operadora recusou.

Melhor é verificar em seu email sobre a confirmação de pagamento, e enviar este e o comprovante de pagamento bancário via ticket do SAC.