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Quero meus lingotes

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Postado em 2018-04-05 22:59:35Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Foi realizado 2 pedidos de compra um no valor de 50,00 reais e outro no valor de 20,00 reais, ambos foram devidamente debitados do cartão de credito... porem me foi retornado por e-mail as mensagens como "Não Pago".... o valor foi creditado no intuito de participar do eventos das flores...se o mesmo após esse erro grotesco não forem devidamente debitados eu prefiro que restituam meu dinheiro.
espero uma resposta o mais rápido possível. Ate agora nenhuma resposta do SAC.

alguem sabe onde resolvo issso?

BOA 2BOA 1BOA 3

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Postado em 2018-04-05 23:15:24Ver somente este autor
2#

Acredito que você tenha digitado algum dado incorreto, como número de telefone e/ou data de nascimento, verifique e faça a compra novamente para ver se consegue. Ou se estiver fazendo a compra com o cartão de outra pessoa, pai/mãe, é necessário entrar em contato com o boacompra e confirmar alguns documentos com eles, para que eles possam liberar compras utilizando esse cartão. Com relação a essas duas compras que não foram finalizadas mas foram debitadas na sua fatura: O boacompra não irá finalizar a transação - que é quando o status muda para pedido APROVADO, que é diferente de pedido REGISTRADO - então entra em contato com o Nubank e fale da operação; nesses casos eles dão até 7 dias para que o valor suma do seu histórico, então fique tranquilo que isso não será debitado.


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Postado em 2018-04-05 23:25:24Ver somente este autor
3#

Assim como citado pelo colega acima,

é provável que o BoaCompra cancelou a compra logo após 'aprovar', por quesito de segurança. (compra indevida, conflito de dados, horário, fonte incomum)

O comum é que o valor extorne em até 24h. Melhor é entrar em contato com sua operadora de cartão e com seu Banco.

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