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[ Eventos ] Bug de Recarga

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  • Data de reg.: 2017-05-10
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Postado em 2018-04-20 11:27:01Ver somente este autorOrdem regressiva
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olá tarde! Meus dados:

Servidor 277 - Cadáver Vivente

Nome do meu Personagem: †₭ℴƞℴƍɨ†

UID: 200000055128691


Bom dia, senhores moderadores! Eu decidi solicitar apoio aqui, por quê, se me permitem dizer, o saque de vocês, nunca resolveu nenhum dos meus problemas. Mas vamos ao que interessa: Semana passada, eu fiz uma recarga na quarta feira, paga no boleto, no valor de R$20,00. Eu sempre faço pequenas recargas quando possível. E, sabemos que uma recarga paga no dia, sempre cai no dia seguinte, certo? Sempre foi assim. Porém, semana passada, mesmo os meus lingotes terem entrado na quinta, não tive a compensação por recarga neste dia. O jogo só liberou a compensação pra mim na sexta! Eu fiquei assustado, decidi esperar até a sexta, mas, o que era meu por direito, afinal, vocês vendem isso, eu adquiri. Com um pouco de atraso, mas adquiri.

Porém, não foi o mesmo caso ontem...

Naruto 1

Da mesma forma que semana passada, quarta 18/04 eu realizei uma recarga que, só foi aprovada na quinta 19/05, quando aparecem os novos eventos. Recarga no valor de R$20,00. Eu tive acesso a 345 lingotes e isso me daria acesso a 2 coisas: 1) Compensação de recarga diária. Eu teria acesso a de 188 lingotes, mas, não tive acesso a isso. E eu também teria acesso a girar 3 vezes a roleta, mas não tive acesso a usufruir dessa compensação.

Naruto 02

Naruto 03

Eu não quero mais do que isso. Eu só quero o que é meu por direito. Infelizmente, mesmo tendo esperado até hoje, sexta-feira 20/04, minha compensação não chegou. Gostaria que resolvessem o meu problema. Atenciosamente.

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Postado em 2018-04-20 12:08:46Ver somente este autor
2#

Bom, sobre a compensação de recarga, se caiu na quinta feira ( possivelmente caiu durante a atualização, por isso você não consegue retirar os prêmios ), infelizmente, esse caso não podemos resolver, meio indiscutível isso com a empresa,ela não se responsabiliza por recargas caídas durante a atualização, o mais recomendado é recarregar quinta depois da ATT, ou segunda, no mais tardar terça.


Sobre o caça níqueis, acho que você está um pouco equivocado, se você ler bem a descrição acima nas "Regras do evento" , vai ver que na realidade você só obtém giros essa semana, quando você GASTA lingotes e não por recarga, sendo diferente do ultimo caça niqueis.


Att.

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Postado em 2018-04-20 12:12:42Ver somente este autor
3#

Vamos aos pontos:

1° - Boleto pode ser compensado em até 3 dias(não tome como certo isso de pagar o boleto num dia e receber no outro)

2° - É bem provável que sua recarga foi creditada no horário da manutenção e isso explicaria o porque de você não ter recebido as compensações.

3° - O prazo de entrega dos lingotes começam a contar após a confirmação do mesmo.

4° - Nunca, mas nunca mesmo, faça recarga de boletos na quarta esperando receber compensação dos eventos que entrarão quinta, pois muitas vezes pode acontecer o que falei no ponto 2. Faça sua recarga após a ativação do evento para que assim você consiga garantir seus bônus.

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Postado em 2018-04-20 12:29:00Ver somente este autor
4#
  • Sr Shaw Postado em 2018-04-20 12:08:46
  • Bom, sobre a compensação de recarga, se caiu na quinta feira ( possivelmente caiu durante a atualização, por isso você não consegue retirar os prêmios ), infelizmente, esse caso não podemos resolver, meio indiscutível isso com a empresa,ela não se responsabiliza por recargas caídas durante a atualização, o mais recomendado é recarregar quinta depois da ATT, ou segunda, no mais tardar terça.


    Sobre o caça níqueis, acho que você está um pouco equivocado, se você ler bem a descrição acima nas "Regras do evento" , vai ver que na realidade você só obtém giros essa semana, quando você GASTA lingotes e não por recarga, sendo diferente do ultimo caça niqueis.


    Att.

Sobre a roleta, sim, eu me equivoquei. De todas as que eu participei, eram por recarga e não por consumo, então peço desculpas da minha parte. Sobre a recarga acumulada, não é a primeira vez que recarreguei na quarta, na recarreguei diversas vezes e só agora tive esse problema. Não existe nada que a empresa possa fazer para ressarcir os jogadores que recarregaram nesse período?

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Postado em 2018-04-20 12:29:58Ver somente este autor
5#
  • L.E.D Postado em 2018-04-20 12:12:42
  • Vamos aos pontos:

    1° - Boleto pode ser compensado em até 3 dias(não tome como certo isso de pagar o boleto num dia e receber no outro)

    2° - É bem provável que sua recarga foi creditada no horário da manutenção e isso explicaria o porque de você não ter recebido as compensações.

    3° - O prazo de entrega dos lingotes começam a contar após a confirmação do mesmo.

    4° - Nunca, mas nunca mesmo, faça recarga de boletos na quarta esperando receber compensação dos eventos que entrarão quinta, pois muitas vezes pode acontecer o que falei no ponto 2. Faça sua recarga após a ativação do evento para que assim você consiga garantir seus bônus.

Eu já recarreguei 10 vezes no boleto e sempre caiu no dia seguinte, mas irei me atentar nesse aspecto. Mas agradeço as dicas e conselhos e vou levar eles em consideração daqui para frente, muito obrigado!

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Postado em 2018-04-20 16:35:48Ver somente este autor
6#

Pode ter acontecido de ter caído apos a manunteção, dai voce ganhou a recompens. E não tem porque a empresa ressarcir algo que ja está debitado na sua conta (os lingotes).

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