Quanto ao caso de hack, não sei. Mas posso afirmar que tutor não tem acesso à conta de nenhum jogador, a não ser que o jogador tenha passado a conta pra ele.

Então o tutor ter voltado a jogar, a princípio, não tem qualquer ligação.

1) Tutor não tem NENHUM poder, acesso ou informação que possa vir a prejudicar ou alterar algo em qualquer usuário.

2) O local para tratar desse assunto é o SAC, que é gerenciado pela administração. Nós, moderadores, também não temos qualquer poder ou acesso que possamos usar para investigar ou interferir na conta de outras pessoas.

=> Peça para o seu amigo abrir um ticket no SAC e me enviar o UID dele, passarei o UID para a administração e pedirei para que obtenham uma resposta o mais rápido possível para ele.

PS: vi que outros usuários também relataram casos parecidos. Então qualquer outro usuário que desejar fazer o mesmo (abrir ticket no site e me enviar seu UID) pode ficar a vontade, também repassarei suas ocorrências.

(mandem por mensagem privada)

Amigo, eu entendo como você e ele (e todas as pessoas que acabam passando por isso) se sentem. Porém, MUITAS vezes, MUITAS mesmo, foi a pessoa que acabou passando os dados para """um amigo""" e esse """amigo""" entrou e prejudicou a conta, ou esse """amigo""" passou para outras pessoas e elas fizeram isso. E também tem casos, MUITOS também, de gente que vende a conta ou doa, passa 1 mês... 2 meses... bate uma saudade, resolve voltar e solta um: "roubaram minha conta, quero ela de volta". Compreende? Pois se houvesse um meio de hackear ou obter dados assim tão facilmente, acredito que todo o TOP 10 de cada servidor já teria sido hackeado.

Não estou falando que nenhuma das duas situações é o seu caso ou o dos colegas acima, mas infelizmente muitos não querem lidar com as consequências da sua irresponsabilidade ou ações, e devido a isso todos da equipe precisam ser muito cautelosos em lidar com esse tipo de chamado.

Muito obrigado Sora. A pessoa sai emprestando a conta pra qualquer um e depois o culpado sou eu.

P.s. Nem sou mais tutor, querido Logan.

1) "creio que ninguém mais é trouxa de cair nisso" INFELIZMENTE sim, ainda tem MUITA gente que faz isso (muita... mesmo).

2) "mas e quando acontece de ser realmente hackeado? como faz? a oas só entrega a conta e pronto, mais nada? procura culpado? o que acontece a ele?" Em 2016, quando estava na moderação, NUNCA me deparei com um caso real de hacker. Voltei para a moderação há três semanas e até o momento é o primeiro caso do tipo que me falam. OBS: alguns já vieram até mim com situações parecidas, mas no decorrer da conversa o usuário acabava admitindo que havia passado seus dados para terceiros.

3) "os outros jogadores são informados sobre ter hackers no jogo?" Não há. Sendo bem objetivo: não há.

4) "tem algum anticheater pra combater hackers?" Não sei os detalhes técnicos das ferramentas de defesa do jogo, porém se fossem insuficientes ou "fracos" é provável que não estaríamos conversando nesse exato momento.

5) "todo o progresso do jogador hackeado é perdido e não será recuperado?" Como te falei acima: Voltei para a moderação há três semanas e até o momento é o primeiro caso do tipo que me falam. Então eu realmente não sei te dizer o que irá acontecer.

O que posso te afirmar é que o caso do seu amigo, e de quem mais me enviar, será devidamente encaminhado para o setor responsável. Assim vão poder analisar tudo da melhor, e mais rápida, maneira possível.

(Amigo, dúvidas esclarecidas? posso trancar o tópico?)