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[ Recomendações ] Erros Comuns e Como Corrigir

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Postado em 2019-10-15 16:02:56Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

(Este tópico será constantemente editado, para comportar novas respostas)

Palavras- Chave:

( Tela Preta / Não Carrega / Senha Incorreta / Travado / Crash / Navegador / Launcher / IP / Compensação / Resolução / Conexão / Disconnect / Recarga )

Website para recuperar senha/apelo a funcionário:

https://profile.oasgames.com/web/reset-password/get-user-name?lang=pt-br

Website para envio de Tickets ao SAC

http://support.oasgames.com/?a=question&m=add&game_code=narutopt&lang=pt

Se algo aqui não funcionar, utilize o guia de DNS no tópico fixado nesta mesma área do fórum, ou

https://forum-narutopt.oasgames.com/page/show-post-21145-1.html

UID: Como obter

uid

Compensações por problemas gerais em jogo

Estas acontecerão SEMPRE em dias de manutenção, para melhor gerência dos fatos.

# Problemas para Conexão:

-Tela Preta

-Jogo não carrega / travado em X %

-Erro de Login / Senha Incorreta

-Conexão Redefinida

-Conexão Perdida em certo momento/etapa de jogo


# Solução:

Muitos erros deste porte provém de uma segurança interna do jogo e de seu navegador, onde uma simples queda de internet/reiniciar PC pode considerar o cookie antigo (seu 'documento' para acessar o jogo) e o jogo estar exigindo um novo cookie, gerando um impasse de informação. Isto ocorre para não haver roubo de sessão via conexão insegura/pública.

-Acesse http://www.whatsmyip.org/ , ou algum website que revele seu IP. Anote.

-Desligue seu PC/Notebook

-Desligue seu modem por 20-30 segundos (tempo suficiente para um novo IP da operadora/limpeza de DNS e DHCP)

-Reinicie router/switch/hub caso haja

-Reinicie modem e PC

-Acesse http://www.whatsmyip.org/ e veja se o IP alterou.

-Para forçar um COOKIE novo, você pode TAMBÉM ancorar seu PC via internet CELULAR, pois este IP liberará seus dados antigos para algo novo.



# Problemas para Launcher:

-Falha de Adobe Flash / Elementos faltando

-Resolução Quebrada

-Tela Branca

-Jogo não carrega completo

-App Crash


# Solução:

Launcher é muito dependente das características físicas do PC e como o Windows responde a ele.

É comum que ele corrompa o cachê em quedas de internet frequentes, ou ao Windows reiniciar inesperadamente.


-Aperte as teclas Windows+R

-Escreva %appdata% e confirme

-Apague a pasta Brotsoft

-Aperte as teclas Windows+E

-Acesse Arquivos de Programas (x86 se sistema 64-bits) e apague a pasta Naruto Online

-Download o Launcher e reinstale

-Perderá qualquer coisa gravada no Launcher, como conta e senhas gravadas.



# Problemas para Navegadores:

-Falha de Adobe Flash / Elementos faltando

-Problemas específico no Navegador (Erro de acesso, queda apenas neste, e afins)

-Cachê desatualizado

-Jogo não carrega todos os elementos


# Soluções:

-Acesse a aba "Configurações" de seu navegador, ou onde você possa eliminar as seguintes coisas:

*Cookies *Dados Temporários *Cachê

-Também, pode carregar o jogo e, em qualquer etapa, clicar com o mouse na Barra de Endereços e apertar CTRL+F5 (Para alguns navegadores, o atalho pode ser diferente, como SHIFT+CTRL+F5) para forçar novo cachê atualizado

***Passos adicionais:

-Reiniciar Modem, para IP/DNS atualizados

-Utilizar DNS fixos no Windows (Cloudflare, Google, ou de sua preferência).

-Em caso de internet de IP fixo, casualmente, preservar a qualidade de cookie por causa de tal configuração.

-Reiniciar PC


# Problema do login Google:

-Janela de Pop-Up fechada pelo usuário

*Ao gerar o erro, clique no botão Google, para ele insistir o acesso e permitir.

*Se persistir, procure nas configurações de seu navegador a liberação da página de login referenet a pop-ups/alertas.


# Problema para Net Virtua/Internet de IP FIXO/Via rádio:

-Jogo não carrega/loadings demorados demais/jogo não recarrega após queda.

-Tela preta / Conexão redefinida / carregamento travado em x %

# Soluções:

*Neste caso, para receber um NOVO IP revalidável, requer desligar o modem por, em média, 60 minutos.

*Segunda opção, ligar para seu provedor de internet e pedir para refazer a conexão com IP novo.

*Terceira Opção, navegador Opera possui um VPN interno própria, simples e rápido de ativar.


>>>Isto acontece pois, no ato da queda, há perda de pacotes ao qual muitos sistemas de segurança (Cloudflare) atribuem como tentativa de roubo de dados do usuário.

RECOMENDADO PELO USUÁRIO Tobi™

*Download de programas de VPN / IP Anônimo. (Exemplo: SAFEIP , EXPRESSVPN, TUNNELBEAR , Hotspot e afins)

>>>Programa lhe dará um novo 'endereço digital', permitindo um cachê limpo e sem o dilema do IP Fixo inconstante.


RECOMENDADO POR RoadRunner1234

"Aqui estava assim, minha internet é via radio mas resolvi o problema desativando o Aggregation que vem por padrão ativado na antena!Ojogo voltou a funcionar normalmente talvez ajude alguem ai!"

agrr


# Informativo para Recarga:

Toda recarga é efetuada por empresas plataformas (BoaCompra, Rixty, Paypal, PagSeguro, e afins).

Estas creditarão seus lingotes mediante a confirmação bancária, e a OASIS GAMES não possui controle de creditar mais rápido/cancelar pagamento. Toda operação financeira é responsabilidade da plataforma escolhida.


-Recarga por boleto

*Este será validado entre UM E TRÊS DIAS ÚTEIS, após pagamento.


-Recarga por Cartão de Crédito

*Este será validado entre UM MINUTO E VINTE QUATRO HORAS, após aprovação e pagamento bancário.


-Recarga por Transferência Bancária

*Este será validado entre UM MINUTO E VINTE E QUATRO HORAS,após aprovação e pagamento bancário.


-Recarga por Cartão/Código (Rixty e afins)

*Este será validado INSTANTANEAMENTE.

-Como RASTREAR seu pedido:

*BoaCompra / Pagseguro: https://customer.boacompra.com/pt-br

*Rixty: https://www.rixty.com/supportsearch

*PaymentWall/Paypal: Vide seus websites, ao login de sua conta.

# Problemas para Contas Compradas/Compartilhadas:

-Perda de itens/acesso/alteração de dados da conta


# Soluções:

-Conforme os Termos de Serviço, sua conta é pessoal, não transferível e não passível de venda, troca, doação ou qualquer coisa que remeta que o criador não é mais o detentor da conta.

-Apesar de banimentos destes casos não estarem ocorrendo (dependendo o caso), no ato de você compartilhar/vender/doar/receber uma conta, ou qualquer variação de que você NÃO CRIOU A CONTA, ou DIVIDE A CONTA COM OUTRO, você perderá total e qualquer direito de reclamação sobre ela.

Ou seja, perda de itens/acesso/dados ou qualquer prejuízo proveniente de uma conta de teve mais de um acesso único, a empresa se reservará ao direito de limitar o atendimento.


# Problemas para o erro atual Junho 2018 - Falha de Login/Recarga:

-Login é impedido vide botão 'game start'.

-Login não continua

-Personagem não encontrado, na tela de recarga.


# Solução:

-No caso de login, basta clicar no botão 'game start', e atualizar a página.

-Talvez exija mais de uma tentativa.

-Inserir https:// em frente ao URL/link de seu servidor.

-No caso de launcher, escreva o link e 'arraste' ele para dentro da tela do launcher.


-Para personagem não criado/identificado na recarga, basta criar um personagem em servidor 300+.

Após, refaça o login em seu servidor principal, selecione a recarga, nesta tela selecione o servidor 300+, e reescolha o seu servidor.

-Pode exigir atualizar a página.


# Informações adicionais:

-Adobe Flash, apesar de seu fim de trajeto de atualizações, continuará funcionando sob outras formas.




SevenProxies publicado em 2019-10-15 16:02:56
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Postado em 2018-05-02 23:52:31Ver somente este autor
2#

fica dando erro de informaçao na minha conta direto e eu sei q a senha ta certa ta tudo certo mais n pega

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Postado em 2018-05-05 19:26:53Ver somente este autor
3#

A minha tbm


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Postado em 2018-05-11 23:02:53Ver somente este autor
4#
Aviso: Este post foi ocultado por |Sora Yakushi|
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Postado em 2018-05-13 21:17:37Ver somente este autor
5#

JÁ FIZ TUDO, FORMATEI PC, LIMPEI HISTORICO, COOKIE A PORRA TODA, REINSTALEI ADOBE, BAIXEI DNV, LOGUEI PELO LAUCHER, NAVEGADOR E NADA NADA NADA, SÓ FICA NA TELA DOS PAIN E N CARREGA, JA FIZ DE TUDO, AGORA N PEGA NAVEGADOR, N PEGA LAUCHER, AI EU LOGO NO FACEBOOK E PEGA, WTF, MINHA CONTA N É NO FACEBOOK, SÓ PEGAN O FACEBOOK, QQ EU FAÇO

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Postado em 2018-05-14 18:38:21Ver somente este autor
6#

não consegui resolver o problema de lag no meu launcher gostaria de ajuda =/ ,ja atualizei adobe , reinstalei , baixei launcher antigo (ficou dando tela preta) e nao sei oque fazer mais!

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Postado em 2018-05-15 22:10:37Ver somente este autor
7#
  • Lucetis Postado em 2018-05-14 18:38:21
  • não consegui resolver o problema de lag no meu launcher gostaria de ajuda =/ ,ja atualizei adobe , reinstalei , baixei launcher antigo (ficou dando tela preta) e nao sei oque fazer mais!

Antes de reinstalar, você removeu as pastas Brotsoft e Naruto Online?

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Postado em 2018-05-16 00:15:34Ver somente este autor
8#

Seven eu fiz todos os precedimentos que vc pois nesse tópico mas n deu certo eu ainda n consigo logar no jogo




รρєcтяσ publicado em 2018-05-16 00:16:06
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Postado em 2018-05-16 00:16:36Ver somente este autor
9#

eu consigo entrar entrar pelo site e lauche, mais quando vou entrar fica só na tela dos Pains, e não sai de la, pelo puffin vai mais no pc não, e consigo logar na gm99 e no N.A.

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Postado em 2018-05-16 00:17:06Ver somente este autor
10#
  • รρєcтяσ Postado em 2018-05-16 00:15:34
  • Seven eu fiz todos os precedimentos que vc pois nesse tópico mas n deu certo eu ainda n consigo logar no jogo

tbm fiz tudo e não consigo .

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Postado em 2018-05-16 00:20:04Ver somente este autor
11#
Nota: Lamentamos, o post não existe ou foi removido.
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Postado em 2018-05-16 01:06:22Ver somente este autor
12#

Gente, eu tenho uma possivel solucao, quem quiser testar...

Tentem usar o navegador Opera com o modo "Turbo" ativado, comigo resolveu o problema de o jogo ficar parado na tela dos Pains

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Postado em 2018-05-16 01:12:40Ver somente este autor
13#

Iae galera...estava com o mesmo problema e consegui resolver.

Façam assim...desinstalem o flash player que vocês tem no pc, não esqueçam de eliminar a pasta e todos arquivos.

Depois limpem o cachê do navegador.

Vão no site da adobe e baixem a versão mais recente de 29.0...Após baixar, instalem o programa.

Agora vocês vão até diretório C://users/nome-do-administrador/AppData/Local/Google/Chrome/User Data e apaguem a pasta "Pepper Flash".

Feito isso entrem no navegador como administrador, clicando com o botão direito>executar como administrador.

Aí só entrar em chrome://components e atualize o flash que ele vai atualizar o plugin na nova versão.

Quem quiser ta ae link do revo para desinstalar certinho o antigo adobe e do adobe nova versão.


Espero ter ajudado.

Revo Uninstaller

https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

Adobe

https://get.adobe.com/br/flashplayer/






DNL publicado em 2018-05-16 02:28:58
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Postado em 2018-05-16 03:24:03Ver somente este autor
14#
  • DNL Postado em 2018-05-16 01:12:40
  • Iae galera...estava com o mesmo problema e consegui resolver.

    Façam assim...desinstalem o flash player que vocês tem no pc, não esqueçam de eliminar a pasta e todos arquivos.

    Depois limpem o cachê do navegador.

    Vão no site da adobe e baixem a versão mais recente de 29.0...Após baixar, instalem o programa.

    Agora vocês vão até diretório C://users/nome-do-administrador/AppData/Local/Google/Chrome/User Data e apaguem a pasta "Pepper Flash".

    Feito isso entrem no navegador como administrador, clicando com o botão direito>executar como administrador.

    Aí só entrar em chrome://components e atualize o flash que ele vai atualizar o plugin na nova versão.

    Quem quiser ta ae link do revo para desinstalar certinho o antigo adobe e do adobe nova versão.


    Espero ter ajudado.

    Revo Uninstaller

    https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

    Adobe

    https://get.adobe.com/br/flashplayer/



Obrigado cara consegui resolve meu problema graças a vc :D




รρєcтяσ publicado em 2018-05-16 03:24:23
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Postado em 2018-05-16 04:49:34Ver somente este autor
15#
  • รρєcтяσ Postado em 2018-05-16 03:24:03
  • Obrigado cara consegui resolve meu problema graças a vc :D





UchihaHaizen publicado em 2018-05-16 04:50:35
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Postado em 2018-05-16 04:52:18Ver somente este autor
16#
  • รρєcтяσ Postado em 2018-05-16 03:24:03
  • Obrigado cara consegui resolve meu problema graças a vc :D

Fico feliz que tenho ajudado. ^^

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Postado em 2018-05-16 16:08:07Ver somente este autor
17#
  • SevenProxies Postado em 2018-05-15 22:10:37
  • Antes de reinstalar, você removeu as pastas Brotsoft e Naruto Online?

Sim ! e bom ja resolvi meu problema tive que formatar meu pc xD

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Postado em 2018-05-23 04:07:59Ver somente este autor
18#

Ward

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Postado em 2018-05-27 00:19:19Ver somente este autor
19#

tb nao to conseguindo logar,as vezes consigo logar 1 acc e com muito trabalho e ja mudei monte de dns e no launcher quanto no navegador




Redfield_s73 publicado em 2018-05-27 00:20:58
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Postado em 2018-05-28 17:35:29Ver somente este autor
20#

o meu não sai de 13%

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