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[ Guia de iniciação ] Guia de Utilização do SAC

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  • Data de reg.: 2017-05-10
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Postado em 2018-05-15 02:33:23Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para


# GUIA DE UTILIZAÇÃO DO SAC#


Neste guia será mostrado como acessar o SAC para enviar as sugestões, problemas no jogo, bugs e denúncias.

O feedback de vocês é sempre muito importante!


=> Primeiramente você deve acessar a sua conta no site oficial do Naruto Online:

http://naruto.oasgames.com/pt/


=> Depois acessar o CENTRO DO USUÁRIO, Como mostra a imagem abaixo.


1


=> Após acessar o centro de usuário, entre na área de O meu SAC.


2


=> Selecione o jogo, que no caso, será o Naruto Online.


3


=> Após escolher o jogo, selecione uma categoria, referente ao que você quer tratar: seja um bug no jogo, problema de recarga, etc.


4


=> Selecione a sub categoria da qual você está tendo um problema para relatar e clique em Soluções Rápidas.


5


=> Clicando em “Soluções Rápidas” você será redirecionado para uma pergunta, juntamente com uma resposta para um possível problema. Caso não seja o ideal para resolver sua questão, você irá na opção de “Problema não resolvido”.


6


=> Ao clicar em Problema Não Resolvido, você será enviado para preencher um formulário, onde deve ser preenchido e conter o máximo de informações possíveis: imagens para ajudar a identificar o problema, detalhes claros e horário aproximado do ocorrido. Para que o melhor atendimento seja feito a você.

Exemplo:


7


Após preencher o formulário com todas as informações possíveis, clique em “Enviar Formulário”. Terminando de enviar seu Problema/Questionamento para o SAC, precisando aguardar a resposta. Caso necessário entrarão em contato com você para buscar mais informações e detalhes, então preencha todos os espaços corretamente, agilizando o seu atendimento.



Para verificar outro SAC que tenha enviado, clique em “Minhas Perguntas” onde você terá acesso a todos seus questionamentos feitos no SAC.


8


=> Para Saber o código do ticket no SAC basta abrir o SAC pelo "MInhas Perguntas" e olhar no navegador da escolha a numeração no final do link, na barra de endereço.

Screenshot_170



Feito pelos tutores: Pride Desumilde, AzKϟFrost e Fraco


9




Pride Desumilde publicado em 2018-05-15 02:33:23
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Postado em 2018-05-14 15:03:10Ver somente este autor
2#
Aviso: Este post foi ocultado por |Sora Yakushi|
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