Tava vendo o vídeo do Lumei ainda pouco onde ele falava que o amigo dele cashou na conta errada, ai pediu para o suporte por os lingotes na conta que ele queria e eles disseram que não tinha como. Nesse caso, o erro é da própria pessoa. A empresa não pode nem deve se responsabilizar por isso. Mas convenhamos que não custaria nada eles pegarem o lingote que caiu na conta e enviar para a outra. Não perderiam nada. Mas novamente digo, se é erro seu a empresa não se responsabiliza.

Todo evento possui uma aba de regras.

Recomendo a ler.

"o amigo dele cashou na conta errada, ai pediu para o suporte por os lingotes na conta que ele queria... [...]"

Exatamente, o jogador fez a recarga na conta errada. Sendo que por várias vezes o sistema mostra e pede confirmação da conta/servidor/personagem destino dos lingotes.

"Mas convenhamos que não custaria nada eles pegarem o lingote que caiu na conta e enviar para a outra"

Custaria sim, no mínimo custaria muito TEMPO. Pois imagine se por dia, apenas 2 usuários de cada servidor desejassem tal ação? No momento temos 370 servidores ativos, 2 x 370 = 740. 740 solicitações de "não prestei atenção e fiz recarga na conta errada", por dia, que teriam que ser resolvidas manualmente. Sendo que é algo tão simples de se evitar, basta prestar atenção.

A empresa não é perfeita, porém os jogadores precisam arcar com as consequências dos seus atos e falta de atenção.

Repetindo, foi um desabafo

O acontecido foi, sou um tanto quanto novo no game, estava juntando cupons e vi a oportunidade de gastar cupons no evento "Roleta da Sorte" (que estava dando o personagem "Hanabi", e eu tinha 2000 cupons guardados) e lá estava escrito que seria "180 cupons" o giro, "apenas isso estava escrito", ao clicar em girar, o jogo pergunta !se eu queria mesmo girar! eu apenas cliquei em confirmar, pois não havia problemas (eu tinha feita a conta e seria 1200 cupons para pegar o personagem, 30 fragmentos), e eu marquei a caixa de não perguntar novamente, e como não repetia o lugar que caia, a cada lugar que caia apenas sumia o que havia caido antes, eu cliquei até pegar todos os frags da roleta, mas faltando 1 ultima parte eu me deparei com a mensagem dizendo que eu não tinha mais cupons, e lá estava escrito o valor de 400 cupons pra girar outra vez. Eu falei ué, ali não tinha nada explicito dizendo que cada vez que eu girasse o preço dobraria, apenas a mensagem perguntando se eu queria girar.

Existe um evento que a cada vez que vc gira o preço dobra pra dificultar, E NO EVENTO ISSO NÃO ESTA EXPLICITO, isso não pode acontecer.

Já pensou um evento onde mostra pra você comprar um personagem por 10 lingotes, ai o próximo fragmento que você for comprar o preço é 10x o de antes, só que quando você entra no evento, não esta dizendo isso. Isso é muito frustrante.

ISSO QUE ACONTECEU, NÃO É FALTA DE ATENÇÃO, É FALTA DE INFORMAÇÃO EXPLÍCITA "OBRIGATÓRIA"!!!!

"o amigo dele cashou na conta errada, ai pediu para o suporte por os lingotes na conta que ele queria... [...]"

Exatamente, o jogador fez a recarga na conta errada. Sendo que por várias vezes o sistema mostra e pede confirmação da conta/servidor/personagem destino dos lingotes.

"Mas convenhamos que não custaria nada eles pegarem o lingote que caiu na conta e enviar para a outra"

Custaria sim, no mínimo custaria muito TEMPO. Pois imagine se por dia, apenas 2 usuários de cada servidor desejassem tal ação? No momento temos 370 servidores ativos, 2 x 370 = 740. 740 solicitações de "não prestei atenção e fiz recarga na conta errada", por dia, que teriam que ser resolvidas manualmente. Sendo que é algo tão simples de se evitar, basta prestar atenção.

A empresa não é perfeita, porém os jogadores precisam arcar com as consequências dos seus atos e falta de atenção.

Repetindo, foi um desabafo

O acontecido foi, sou um tanto quanto novo no game, estava juntando cupons e vi a oportunidade de gastar cupons no evento "Roleta da Sorte" (que estava dando o personagem "Hanabi", e eu tinha 2000 cupons guardados) e lá estava escrito que seria "180 cupons" o giro, "apenas isso estava escrito", ao clicar em girar, o jogo pergunta !se eu queria mesmo girar! eu apenas cliquei em confirmar, pois não havia problemas (eu tinha feita a conta e seria 1200 cupons para pegar o personagem, 30 fragmentos), e eu marquei a caixa de não perguntar novamente, e como não repetia o lugar que caia, a cada lugar que caia apenas sumia o que havia caido antes, eu cliquei até pegar todos os frags da roleta, mas faltando 1 ultima parte eu me deparei com a mensagem dizendo que eu não tinha mais cupons, e lá estava escrito o valor de 400 cupons pra girar outra vez. Eu falei ué, ali não tinha nada explicito dizendo que cada vez que eu girasse o preço dobraria, apenas a mensagem perguntando se eu queria girar.

Existe um evento que a cada vez que vc gira o preço dobra pra dificultar, E NO EVENTO ISSO NÃO ESTA EXPLICITO, isso não pode acontecer.

Já pensou um evento onde mostra pra você comprar um personagem por 10 lingotes, ai o próximo fragmento que você for comprar o preço é 10x o de antes, só que quando você entra no evento, não esta dizendo isso. Isso é muito frustrante.

ISSO QUE ACONTECEU, NÃO É FALTA DE ATENÇÃO, É FALTA DE INFORMAÇÃO EXPLÍCITA "OBRIGATÓRIA"!!!!

vocês estão ai pra nos ajudar, ou pra fazer a conta do que estão com preguiça de fazer?, o dever de vocês e nos ajudar, isso seria o minimo que vocês pooderiam fazer, não haja como se isso fosse um favor, tenha paciência!

"o amigo dele cashou na conta errada, ai pediu para o suporte por os lingotes na conta que ele queria... [...]"

Exatamente, o jogador fez a recarga na conta errada. Sendo que por várias vezes o sistema mostra e pede confirmação da conta/servidor/personagem destino dos lingotes.

"Mas convenhamos que não custaria nada eles pegarem o lingote que caiu na conta e enviar para a outra"

Custaria sim, no mínimo custaria muito TEMPO. Pois imagine se por dia, apenas 2 usuários de cada servidor desejassem tal ação? No momento temos 370 servidores ativos, 2 x 370 = 740. 740 solicitações de "não prestei atenção e fiz recarga na conta errada", por dia, que teriam que ser resolvidas manualmente. Sendo que é algo tão simples de se evitar, basta prestar atenção.

A empresa não é perfeita, porém os jogadores precisam arcar com as consequências dos seus atos e falta de atenção.

Sim, olha o que eu disse!! E convenhamos que isso é uma coisa que as pessoas não costumam fazer, e tem um aviso que dão antes de vc gasta que aparece antes de vc gastar, sobra uma espaço do caramba nesse aviso, e eles podiam colocar nesse aviso tranquilamente que a cada vez que rodar o preço aumenta, isso é uma recomendação pra não ter mais pessoas frustadas e prejudicas por "falta de informação explícita" se a empresa quer crescer adicionar isso é o básico. Colocar pra mostrar essa mensagem toda vez que a pessoa abre pela primeira vez o evento, no dia, na semana, evitaria também, igual eu disse e repito, "FALTA DE INFORMAÇÃO EXPLÍCITA".

Repetindo, foi um desabafo

O acontecido foi, sou um tanto quanto novo no game, estava juntando cupons e vi a oportunidade de gastar cupons no evento "Roleta da Sorte" (que estava dando o personagem "Hanabi", e eu tinha 2000 cupons guardados) e lá estava escrito que seria "180 cupons" o giro, "apenas isso estava escrito", ao clicar em girar, o jogo pergunta !se eu queria mesmo girar! eu apenas cliquei em confirmar, pois não havia problemas (eu tinha feita a conta e seria 1200 cupons para pegar o personagem, 30 fragmentos), e eu marquei a caixa de não perguntar novamente, e como não repetia o lugar que caia, a cada lugar que caia apenas sumia o que havia caido antes, eu cliquei até pegar todos os frags da roleta, mas faltando 1 ultima parte eu me deparei com a mensagem dizendo que eu não tinha mais cupons, e lá estava escrito o valor de 400 cupons pra girar outra vez. Eu falei ué, ali não tinha nada explicito dizendo que cada vez que eu girasse o preço dobraria, apenas a mensagem perguntando se eu queria girar.

Existe um evento que a cada vez que vc gira o preço dobra pra dificultar, E NO EVENTO ISSO NÃO ESTA EXPLICITO, isso não pode acontecer.

Já pensou um evento onde mostra pra você comprar um personagem por 10 lingotes, ai o próximo fragmento que você for comprar o preço é 10x o de antes, só que quando você entra no evento, não esta dizendo isso. Isso é muito frustrante.

ISSO QUE ACONTECEU, NÃO É FALTA DE ATENÇÃO, É FALTA DE INFORMAÇÃO EXPLÍCITA "OBRIGATÓRIA"!!!!