Servidores estão sob algum problema persistente, o que explica.

Estão avaliando para corrigir.

No seu caso, para meus testes, faça assim:

-Chegue na etapa onde ocorre esta mensagem (Você ainda não criou...)

-Escolha um servidor ao qual você tenha um personagem qualquer (Se não o tiver, acesse e crie).

-Selecione na barra de servidores, tal servidor.

-Novamente, escolha o seu.

Com isto, eu consegui encontrar o personagem.