Oque exatamente você perdeu? Tem provas? (com provas é melhor de resolver) As vezes eles resolvem os mais importantes primeiro... Tipo eu já enviei vários sacs, e em todos tive tempos diferente, na vez que perdi minha conta levaram 1 semana, outra que perdi iten 3 dias, e etc...
Você precisa fazer login para poder postar Login|Registrar-se Login | Registrar Conta