Uma dica: cria uma Fake própria sua e saqueia sempre ela, faço isso e nunca perdi meu saque diário!

Att.

Isso não é um bug da parte da empresa. É culpa dos jogadores que botam nomes com caracteres especiais..

O data base do jogo não suporta alguns caracteres, os caracteres não são recomendados e fica a critério do jogador usar ou não, porem pode gerar vários problemas, um deles é dar usuário inexistente, que a pessoa não consegue montar times e receber privado.