Na época que o s57 ainda não era fundido tive um problema com um determinado evento,
so vieram me responder depois de uns 2 ou 3 meses, dizendo que iriam relatar o bug,
e no final como sempre eu (o player) sai no prejuízo e nao tive nenhuma compensação
por isso.

Outro caso mais recente onde fiz uma denúncia se não me engano foi no
dia 30 do mês passado e até agora nenhuma resposta sequer.

Já teve casos no meu servidor de racismo, homofobia entre outras coisas e
depois de demorarem uma eternidade para tomarem alguma atitude, ainda
puniram só com um simples banimento de chat, sendo uma coisa seria desse
porte deveria no mínimo levar ao banimento parcial (no mínimo de uma semana)
da conta de determinados jogadores, a questão não é só o SAC ser ineficaz para
abordar uma denúncia,é também no tipo de punição, se vocês dão punições leves
pra coisas serias acaba significando que aquilo ali para vocês não tem importância alguma, não
é uma ofensa ou um caso relevante, sendo que deveria ser

OBS: segue a ss a minha denúncia que ta em analise



.

Bom vms começar eu tive um problema com minha carteira no ultimo evento ela sumiu e quando volto estava zerada e no mesmo dia estava muito lag no jogo fora o que todas minhas esotericas estavam como se ja estivessem sido ultilizadas, essa foi a resposta da Oasis Game.

acho q nao importa se jogamos pelo celular ou pelo pc isso foi uma falta de respeito nao so comigo mas com todos os outros jogadores q

jogão pelo celular. (ass:195-raonlee)

Uma vez que o meu saque bugou, e não me deu os prêmios em cupons.

Dae quando fui na SAC dei as informações específicas do ocorrido com prints e tudo isso.

2 dias depois a SAC me respondeu pedindo todas as informações que eu dei.

Tem que ter paciência mesmo.

Abri uma apelação via fncionario e ate agora nada .... tem quase 1 mês o negocio é caso de processo ne? ja recorri tudo e todos ... discord e tal ... 1 mês . mandei extrato bancarios e tudo o bom que se eu entrar com processo tenho provas que gastei +d 6 mil com o jogo . Bom dia .

eu nao faço ideia de como funciona esse SAC de vcs mas parece que nao tem uma pessoa fixa la, alem de demorar pra responder, fecham sem solução dando como solucionado, vc abre um com todas as informações do que aconteceu eles respondem te pedindo de novo a mesma coisa e é sempre muito copia e cola, parece que nao é ser humano que ta ali, parece que nao sabe nada do que se passa no jogo, tu pergunta uma coisa volta com 7 duvidas a mais de tanta confusao que faz, parece que tu ta falando com uma parede.

Só precisei recorrer ao SAC uma única vez devido a um bug em que realizei o saque e meus cupons não vieram. Logo na primeira vez expliquei o máximo possível pra não haver nenhum tipo de dúvida, logo após me mandaram uma resposta que parecia que nem tinham lido nada do que eu escrevi. Disseram que o modo em que eu abri tava errado e faltava informação, sendo que estava tudo certo, pois eu reenviei dizendo exatamente a mesma coisa e ai sim responderam dizendo que iam analisar o problema

Tirando isso, a resolução foi bem rápida (coisa de 2 ou 3 dias). Daria nota 7

eu estava com problemas em jogar pelo navegador e pelo launcher (Falha no carregamento) o tempo todo, verifiquei minha internet para ter certeza que nao era problemas aqui e formatei meu computador 3x em um so dia para tentar resolver e nao consegui. Quando fui pedir suporte no SAC além de levarem mais de 30 dias para me responder tudo que me disseram foi para REINSTALAR O LAUNCHER...

depois de muita ajuda dos meus amigos da guilda consegui resolver o problema, aqui no forum tambem tinham alguns posts sobre o problema que eu tinha porem tb n estavam me ajudando.

Foi a primeira vez que tinha usado o SAC porque nao estava mais aguentando esse problema, e tentei um suporte por la mesmo com tantas pessoas falando que não iria adiantar de nada, mais assim como foi a primeira vez tambem foi a ultima.

Não se se faz parte do SAC, mas, ao tentar recuperar uma conta, a apelação via usuário, é horrível.

Estou tentando recuperar uma conta minha, onde tenho todos os dados, até as perguntas anteriores, porém, não obtenho resposta, nem uma resposta de "negação".

Huumm,

O SAC do Naruto Online BR diz muito sobre o que tem acontecendo ultimamente.

Das poucas vezes em que precisei usá-lo, tive péssimas experiências e a pessoa em si não foi nada cordial e nem respondendo as minhas perguntas.

Achei que estava em algum órgão de Serviço Público, pois parecia que a pessoa estava sendo forçada a fazê-lo, sendo até sarcástico na hora de me responder.

Se querem começar a melhorar Naruto Online BR, retire as pessoas que trabalham lá, pois estão fazendo um desserviço para com os jogadores.

Sem PrintScreen, sem fotos, apenas um desabafo de um jogador.

Sendo o mais honesto possível o sistema de SAC do jogo é péssimo existe uma grande demora para responder e quando respondem sempre dizem que não podem fazer nada ou que irão averiguar e da um retorno e isso é algo que não ocorre.

Estou tendo dificuldades recentemente,com um problema de recarga e usei o SAC para reclamar,e até agr não tiver resposta deles sinceramente estou tendo minha duvidas se ainda tem alguma pessoa q trabalha lá.

Melhor aceitar o problema do que pedir ajuda nessa porcaria de SAC, se colocassem uns orangotango pra responder seria melhor do que esses cara dai, os maluco dão um CTRL+V ridiculo e na cara de pau, tudo pra eles é limpar cache ou mudar dns. Resumindo o sac é uma porcaria total

Forte abraço

saqueei um cara e não recebi cupons sendo que ganhei falei no saque e disseram uma resposta sem sentido além do mais acho que o cara estava ciente de que não recebi cupons ele começou a rir de mim e perguntou se ganhei cupons e disse que não acho que ele usava hack a resposta do sac foi "caro jogador não o saqueei mas"

Eu: "Não consigo logar depois de 3 dias"

SAC: "Caro jogador, tente logar pelo computador. ATT"

O poblema relativo que ainda ocorre, porém com bem menas freqüência, o Duelo de laços continua com aquele bug de procura, de resto na minha acc e do meu server esta tudo bem, muito bom esse post e boas melhoras,

Att: ULSHIDA

S145

1° Resposta automatica

2° problemas resolvidos so se for cash ou da panelinha

3° não somente o saque que nao funcina alguns sistema ja estão defasado ,

4° do que adianta reclamar se tudo isso e para dizer que tem um saque

5° uma sugestao não somente para saque mas para outros sistemas como, cenarios cansados , vendedor com mesmo produto , vendedor do tiozinho do ramen houve a mudança porem o porque de colocar 3 ou 2 frags de um ninja deixe padrao , missao de captura de ninja de fim de semana deixa 5 frag e porque tiraram o pain e sasuske garanhao?? , premios melhor no laços so competimos com cash para ganha 1 mapa de tesou e 2 frags da ino traje de banho , uma reformulada neste baus em orndem e nada de colocar magatama lvl 1 onde vc tenta pegar gastando 10 selamento ,

6° troque a captura coloque captura da invasao do 8 caudas na vila do relampago , invocação de 1 cauda na vila da areia

7° reduza o numero de abertura de serv ao mes , a maior rotividade de free do que 5 em cada serv novo , demostiva vc ser do serv 50 e luta com o cara do s50 level 30 com shizui minato konan e 100 k preferem 1 cash do que 20 free , sao os fre que sustenta o jogo sem eles nao tem cash

SAC da OASIS: 30 dias depois

Caro jogador, seu caso está sendo analisado...

Caro Jogador: seu problema não pode ser solucionado. resolvido

Caro Jogador: Estamos cagand...pro seu problema, post resolvido......

Mas a demora....(eternidade, 7, 15, 30 dias) e as respostas sem nenhuma lógica, são as piores....

Tem que melhorar muito pra ficar apenas "Ruim"

Att

Eu enviei um pedido e eles disseram que sem provas não podem resolver.

SENDO QUE TODO MUNDO FEZ ESSE PEDIDO MANO AAAAAA