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[ Outros ] Eu não recebi os meus lingots

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Postado em 2018-10-02 17:19:23Mostrar tudo
2#

Leia este guia, para se informar: https://forum-narutopt.oasgames.com/page/show-post-29960-1.html


Boleto é uma forma latente de pagamento, que somente aprova EM DIAS ÚTEIS.

Ou seja, se pagou sexta feira, será aprovado apenas no próximo dia útil (segunda feira), e informado à partir disto (terça feira).


Também, todo pedido é acompanhado de um número da plataforma escolhida, para seu rastreio via ele (Rixty, Pagseguro e afins).

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Postado em 2018-10-02 20:50:00Mostrar tudo
5#

Regra bancária (FEBRABRAN) diz que os bancos têm até três dias úteis para aprovar o pagamento.

Então, provável que entre hoje ou amanhã. Use o código do pedido e seu email, para rastrear o pedido pelo website que gerou o boleto (BoaCompra, Rixty, Pagseguro...).

https://customer.boacompra.com/en <- BoaCompra

https://www.rixty.com/supportsearch <- Rixty


Caso pagamento em duplo, será creditado em dobro, devido ao identificador.

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Postado em 2018-10-08 14:31:15Mostrar tudo
8#

Ticket do SAC, com comprovantes de pedido e de pagamento.

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Postado em 2018-10-08 19:14:07Mostrar tudo
11#

Oh, lamento.

Eis o link do sistema de SAC: http://support.oasgames.com/?a=question&m=add&game_code=narutopt&lang=pt

Assim, seu ticket será recebido por um administrador que poderá rastrear seu problema.

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