Boa noite senhores.

A alguns meses venho tentando recuperar a senha da minha conta Oasis, eu tenho acesso a minha conta via facebook e acesso ao painel de controle, mas na epoca em que criei a conta oasis, nao coloquei telefone e outro email. A mais de um mes, eu enviei uma solicitação pedindo segunda via, um mes depois me enviaram um link pra fazer outra senha, porem, quando clikei no link, este nao valia mais, reenviei o pedido pro SAC novamente, e ate hoje, quase 20 dias nao obtive uma resposta, segui o conselho de um amigo do forum, foi via facebook, que dizem que é mais rapido, porem esta pra mais de uma semana e nao teve um retorno, nao estou aqui reclamando (mais obvio que algo esta errado com o prazo) so queria saber um meio por onde eu possa obter resposta em um prazo valido ou aceitável.