Olá,

Fiz uma recarga de 1500 lingotes hoje (cartão de crédito) e foi confirmada às 8h22, mas não obtive nenhuma compensação dos eventos [recarga acumulada; caça-níqueis louco; presente de aniversário] assim como não foi liberada a compra do pacote mensal de 600 lingotes.

Algum administrador ou tutor poderia resolver meu problema, por favor?

Estou com os prints dos e-mails de confirmação (com os devidos horários) e dos prêmios não disponibilizados em minha conta, se necessário.