Desculpem pessoas que se sentem "ofendidas" com determinados suportes do jogo, mas vocês estão querendo muito, a quem lhes dão pouco. O suporte on-line vai auxiliar a encaminhar sua questão para o serviço certo.

Como no seu caso você fez uma recarga e teve um problema de atualização ou dados do jogo, a qual se deu uma coisa chamada crash (quebrar), isso é uma questão de DADOS, o suporte não mexe com dados. Quem mexe com dados é o SAC. Qualquer coisa que vocês obtiverem de erros como "pus grana, deu tudo ok e não contabilizou", abre um ticket no SAC para que haja uma pesquisa nos dados internos do jogo.

Eu sei que demora muito, você chega a brochar, mas se você quer seus direitos, pelo menos, tente fazer o que um suporte indicou. Se, mesmo assim, você ainda se sente lesado, você tem outros caminhos, que não é xingar no fórum.

Desculpe, eu generalizei. Pois a maioria fala isso, faz algo e sai xingando a todos no fórum. Não citei o "você" em específico, perdoe-me se entendeu assim.

Mas tente o SAC.

Se não quiser, eu entendo, é sua opção.