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[ Eventos ] Suporte aos jogadores

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  • Data de reg.: 2017-05-10
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Postado em 2019-07-15 10:33:02Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Primeiramente Gostaria de dizer que eu não vim "causar" e apenas expor oq eu penso baseado em minhas experiencia/ oq eu sei

suporte


como o adm diz o trampo dele e da galera que ele orienta e etc é dar suporte aos jogadores, eu jogo naruto online desde a 1.0 então eu ja vi de tudo ao vivo e em cores.

Sempre fui um jogador ativo no jogo e muito que participei do forum, portanto ja vi muito a equipe ajudando outros jogadores e tirando duvidas também e isso inclui as mais simples.

no entanto de um tempo pra ca eu vim perdendo a vontade de participar e até mesmo olhar o forum e acho que ja tem de 1 a 2 meses por eu simplesmente sentir um "abandono" varios tópicos sem respostas por parte da equipe, é bem comum ver outros jogadores tentando responder duvidas pq a equipe não o faz.

reportar bugs deve ser algo feito o mais rápido possivel ( como mencionado no print acima), pois bem eu tenho um tópico reportando bug e ja faz meses que ele foi criado e esta até hoje sem uma resposta, acho que qual quer 1 pode clicar e ver ai. na vdd acho q tenho 3 tópicos criados seguidos sem uma resposta.







Claiire Farron publicado em 2019-07-15 10:33:02
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Postado em 2019-07-15 13:55:53Ver somente este autor
2#

Você tem que contar que, você como muitos outros estão só me marcando, mas eu sou um só. Eu trabalho, eu estudo e não posso ficar 24 horas de olho no fórum, sempre tento dar preferencia a tópicos com 0 respostas, para ver se tem algo relevante. Mas coisinhas bobinhas, tenho tido tendencia a não responder mais, pois não é algo que tem a real necessidade de ser respondido por mim.

Se existe uma carência no fórum? Claro que existe, por isso que estávamos juntando uma equipe para ajudar melhor aqui, tem realmente uma carência para atendimento, pois são muitas pessoas e poucos da equipe dentro do fórum.

Mas agora nossa equipe está contando com 15 pessoas, algumas destinadas ao fórum, essa carência deve ser preenchida.

Fora isso eu não tenho o que fazer, sou um só e não tenho disponibilidade para ficar 24 horas no fórum.


Att.

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Postado em 2019-07-15 22:09:34Ver somente este autor
3#

Boa noite Mato Kuroii, tudo bem?


Eu entendo seu posicionamento, pelo que sei, até poucas semanas atrás a equipe passou por uma carência de membros, o que deve ter gerado muitos tópicos sem resposta. Atualmente, como o Crazy citou, a equipe conta com um número maior de pessoas, e alguns de nós, foram destinados especialmente ao fórum, com isso, acredito que este problema seja resolvido. Alguns de nós, tutores, entraram na equipe a poucos dias, por isso peço desculpas se houver alguma falha, mas acredite, estamos trabalhando para reportar bugs e sanar dúvidas o mais rápido possível ;D


Além disso, gostaria de dizer que mesmo com uma equipe mais completa, ainda são dezenas de mensagens por dia, por isso, o apoio da comunidade também faz parte da existência do fórum, os membros se ajudarem é o que torna o fórum útil, é uma ótima ferramenta de troca de informações e dúvidas, por isso, estamos trabalhando para tentar mantê-lo o mais saudável possível aos jogadores.

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