Vocês estão despejando bobagens, gente leiga falando o que acha que entende.
1 a compra foi feita por terceiros por um erro da empresa, ponto.
2 os lingotes na conta podem ser gastos, ou não, depende do que o law quiser, é a mesma coisa se ele tivesse colocado na acc, o ban vem somente se ele(no caso o terceiro) estornar a compra.
3 o lingote pra ser ilicito tem que ser fraudulento, isso é, famoso bazar, no caso a compra é licita e foi/vai ser pago com dinheiro pelo valor real.

e o que a oasis tem com seus lingotes meu rapaz?
Voce deve procurar a empresa que voce fez a recarga, no qual bem provável tenha sido o boa compra, ela quem faz o sinalzinho pra oasis liberar os lingotes, obvio que, verificar se fez a compra no servidor certo, tem um chat online com os funcionários do proprio boa compra, tenha seu numero do pedido e fale com alguem lá.