Só uma perguntinha, a internet é da VIVO?! Porque se for é bem provável que seja a internet, pois eu tive que trocar de internet porque não conseguia assistir um mísero vídeo, e quando eu ia medir a velocidade da internet em algum servidor próximo, aparentava estar tudo normal. Procure saber mais sobre Traffic Shaping, a VIVO faz muito disso, pois depois que troquei de internet tudo ficou mais feliz!

Só uma sugestão do que pode estar ocorrendo, no meu caso resolveu!