Então pessoal, isso ja ocorreu comigo, você não vai recuperar sua conta desiste,eu tentei ,tentei e tentei e nunca recuperei, é um bug MUITO ANTIGO, você não foi banido, é o bug de conta/senha incorreta.

Perdi uma conta de 170k a um tempo atras, e não há como recuperar, nem o SAC horrivel desse jogo me deu resposta, varia pessoas ja perderam sua conta por conta disso. É uma pena meu amigo, mas fazer o que.