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fiz recarga mas não liberou os prêmios

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Postado em 2020-04-02 14:13:13Ver somente este autorOrdem progressiva
1# Ir para

bora lá eu comprei ligotes na guarta no boleto que leva 24horas pra cair e até meia noite nesse mesmo dia não tinha caído os ligotes e nem liberado os eventos de recarga.

No dia seguinte quinta 02/04/2020 as 5horas da manhã já tinha caído os ligotes na conta mas não liberou os prêmios de recarga e agora como se resolve isso?

Vou ser prejudicado por uma falha do sistema?

se sim vão perder um cliente .

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Postado em 2020-04-07 20:16:29Ver somente este autor
4#

Que bom que resolveu o problema, mas irei deixar umas considerações para não ocorrer novamente com ninguém. Caso os lingotes caiam durante ou antes da manutenção, de madrugada, os lingotes não serão considerados no evento. Por isso, não façam recarga por boleto na noite anterior a manutenção (Quarta-Feira) pois tem chances muito grandes de caírem antes do evento ser ativado e ocorrer esse problema.

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Postado em 2020-04-07 11:59:50Ver somente este autor
3#

Bom dia!!!

Através do canal sac da Oasis consegui resolver meu problema de carregamento e tive um ótimo atendimento.

Att:: Edson Xaviel


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Postado em 2020-04-02 16:14:04Ver somente este autor
2#

Aconteceu o mesmo comigo, caiu os lingotes mas não liberaram os prêmios, reportei ao SAC, estou aguardando retorno.

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