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[ Pedidos ] Minha conta foi invadida na madrugada de ontem para hoje

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Postado em 2020-06-12 13:14:40Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Hoje por volta de 00:21 (meia noite e vinte e um minutos) eu fui entrar na minha conta e tive uma surpresa, minha senha tava dando como errada, mesmo tendo certeza que estava colocando a senha certa para logar no jogo, depois de um tempo consegui trocar a senha e quando liguei tive uma grande "surpresa" , todos os meus 12 k de cupons tinha sido transformados nisso:

Screenshot_20200612-020020~2



Os meus amigos da guilda falaram que durante grande parte da noite deu que eu estava online, e que até apareceu quando eu peguei o shisui na compensação (sendo que só fui logar bem tarde), eu já tinha gastado 8k de cupons com bandeiras e poções, ia gastar esses 12 k.pra upar mais fc, porém agora não sobrou nada ( aparentemente uma das coisas que foi gasto do em proteção de elixir, pois eu não tinha nenhum antes e agora contata que tenho 6 (obs: eu não preciso de selo de proteção de elixir, até pq nem tô focando nosso, como eu disse tudo ia pra me ajudar com o fc)

Enfim, eu sei que provavelmente a oasis e o pessoal do SAC vão jogar a culpa em mim e dizer que é pra eu garantir que ninguém mais tem acesso a minha conta (coisa que ngm tem até pq troquei a senha a uns dias), mas queria deixar aqui a insatisfação de um provável ex jogador de Naruto online





Gustavkk publicado em 2020-06-12 13:14:40
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Postado em 2020-06-12 10:08:43Ver somente este autor
2#

1) O fórum é administrado pelos MODS, eles não tem poder nenhum pra resolver isso.


2) Vá até o SAC do jogo e mande os printscreen´s provando sua inocência, peça o registro de logs da sua conta no dia e hora do acontecimento (É IMPORTANTE QUE VOCÊ DÊ O MÁXIMO DE DETALHES POSSÍVEL)


3)Caso seja provado que os gastos na sua conta não foram por culpa exclusivamente sua e sim por falha de segurança da empresa, entra no PROCON pq eles não vão te devolver NADA (achou mesmo que eu ia dizer que eles iam te reembolsar em?)


Mas na minha opinião, pode ter sido uma falha sua ou de algum familiar próximo a você que tem acesso a sua conta, que fez horrores, se arrependeu e deu essa desculpa. Já que os cupons não foram totalmente gastos e os LINGOTES preservados (ISSO É DE SE ESTRANHAR NÃO? ALGUÉM QUE QUEIRA PREJUDICAR A SUA CONTA NÃO IRIA DEIXAR SOBRAR NADA, AINDA MAIS LINGOTES)


MAS SUPONDO QUE VOCÊ FALE A VERDADE, ENTRE COM AÇÃO CONTRA A EMPRESA (O Decreto 8.771 TE RESGUARDA O DIREITO)




Dogola? publicado em 2020-06-12 10:09:15
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Postado em 2020-06-12 12:59:53Ver somente este autor
3#
  • Dogola? Postado em 2020-06-12 10:08:43
  • 1) O fórum é administrado pelos MODS, eles não tem poder nenhum pra resolver isso.


    2) Vá até o SAC do jogo e mande os printscreen´s provando sua inocência, peça o registro de logs da sua conta no dia e hora do acontecimento (É IMPORTANTE QUE VOCÊ DÊ O MÁXIMO DE DETALHES POSSÍVEL)


    3)Caso seja provado que os gastos na sua conta não foram por culpa exclusivamente sua e sim por falha de segurança da empresa, entra no PROCON pq eles não vão te devolver NADA (achou mesmo que eu ia dizer que eles iam te reembolsar em?)


    Mas na minha opinião, pode ter sido uma falha sua ou de algum familiar próximo a você que tem acesso a sua conta, que fez horrores, se arrependeu e deu essa desculpa. Já que os cupons não foram totalmente gastos e os LINGOTES preservados (ISSO É DE SE ESTRANHAR NÃO? ALGUÉM QUE QUEIRA PREJUDICAR A SUA CONTA NÃO IRIA DEIXAR SOBRAR NADA, AINDA MAIS LINGOTES)


    MAS SUPONDO QUE VOCÊ FALE A VERDADE, ENTRE COM AÇÃO CONTRA A EMPRESA (O Decreto 8.771 TE RESGUARDA O DIREITO)

Acredito que não foi feito mais coisa pelo fato de que assim que vi que tinha alguém já mudei minha senha, acho sim que se tivesse ficado a noite inteira fora minha conta seria toda zuada.

Até eu mesmo teria dificuldade de acreditar nisso, mas é real

, Até outro dia postei aqui que recebi e-mails de gente tentando mudar minha senha, não sei se tu viu, mas recebi vários e-mails falando que foi feito solicitação pra mudar a senha da minha conta e eu não tinha solicitado nada

Screenshot_20200609-161932~3

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Postado em 2020-06-12 13:29:04Ver somente este autor
4#

Bom dia, 100% dos casos de suspeitas de hackers inicialmente são causados por jogadores que repassam seu login e senha para alguem e essa pessoa faz algumas alterações na conta até de grande importancia, como voce ja está recebendo email de recuperação e email de vinculação está mais do que claro que alguém possui sua senha e está tentando roubar a conta de você... não é fácil pegar e descobrir a senha de alguem aleatóriamente por isso eu disse que 100% dos casos inicialmente são culpa sim do proprio player por passar seus dados, então busque em sua memória se em algum dia você ja pediu para certa pessoa logar na sua conta e fazer alguma diária ou saque/escolta ... de qualquer modo já está feito, sugiro que você procure sobre apelação oasis, é um sistema que voce pode informar sobre bugs e problemas, lá voce vai contar sua versão e informar tudo o que houve, talvez ajude

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Postado em 2020-06-12 13:35:49Ver somente este autor
5#
  • sargentoxavier Postado em 2020-06-12 13:29:04
  • Bom dia, 100% dos casos de suspeitas de hackers inicialmente são causados por jogadores que repassam seu login e senha para alguem e essa pessoa faz algumas alterações na conta até de grande importancia, como voce ja está recebendo email de recuperação e email de vinculação está mais do que claro que alguém possui sua senha e está tentando roubar a conta de você... não é fácil pegar e descobrir a senha de alguem aleatóriamente por isso eu disse que 100% dos casos inicialmente são culpa sim do proprio player por passar seus dados, então busque em sua memória se em algum dia você ja pediu para certa pessoa logar na sua conta e fazer alguma diária ou saque/escolta ... de qualquer modo já está feito, sugiro que você procure sobre apelação oasis, é um sistema que voce pode informar sobre bugs e problemas, lá voce vai contar sua versão e informar tudo o que houve, talvez ajude

Então na verdade ninguém tem acesso na minha conta, ninguém mesmo, eu não passo a minha conta pra ninguém pelo fato de que quando jogava em outro server tinha uma conta que foi roubada pq eu passei pro cara logar na minha conta, então eu nunca mais passei pra ngm desde que fiz a conta nova

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Postado em 2020-06-12 14:11:14Ver somente este autor
6#

Gustavin tava com a conta top vei. Cade os cara pra ajudar ele ai?

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Postado em 2020-06-12 14:21:01Ver somente este autor
7#
  • S525 - Esquerda Postado em 2020-06-12 14:11:14
  • Gustavin tava com a conta top vei. Cade os cara pra ajudar ele ai?

Mano eu ia chegar a uns 100k de fc, tô bem triste

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Postado em 2020-06-12 15:35:38Ver somente este autor
8#
  • Dogola? Postado em 2020-06-12 10:08:43
  • 1) O fórum é administrado pelos MODS, eles não tem poder nenhum pra resolver isso.


    2) Vá até o SAC do jogo e mande os printscreen´s provando sua inocência, peça o registro de logs da sua conta no dia e hora do acontecimento (É IMPORTANTE QUE VOCÊ DÊ O MÁXIMO DE DETALHES POSSÍVEL)


    3)Caso seja provado que os gastos na sua conta não foram por culpa exclusivamente sua e sim por falha de segurança da empresa, entra no PROCON pq eles não vão te devolver NADA (achou mesmo que eu ia dizer que eles iam te reembolsar em?)


    Mas na minha opinião, pode ter sido uma falha sua ou de algum familiar próximo a você que tem acesso a sua conta, que fez horrores, se arrependeu e deu essa desculpa. Já que os cupons não foram totalmente gastos e os LINGOTES preservados (ISSO É DE SE ESTRANHAR NÃO? ALGUÉM QUE QUEIRA PREJUDICAR A SUA CONTA NÃO IRIA DEIXAR SOBRAR NADA, AINDA MAIS LINGOTES)


    MAS SUPONDO QUE VOCÊ FALE A VERDADE, ENTRE COM AÇÃO CONTRA A EMPRESA (O Decreto 8.771 TE RESGUARDA O DIREITO)

E foram gastos 1000 lingotes

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Postado em 2020-06-12 17:19:03Ver somente este autor
9#

parem de fazer posts no forum sobre "hacks" isso n é do poder dos mods,eles n podem fazer ABSOLUTAMENTE nada,vao no SAC e falem a verdade la,e é como nosso amigo ai em cima disse "100% dos casos de hack sao por causa de uma conta compartilhada" se ninguem tem acesso a sua acc,tente se lembrar se clicou em algum arquivo estranho,pq existem certos virus (spywares) que podem roubar seus dados,mas ai cabe do jogador se proteger disso

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Postado em 2020-06-12 17:27:40Ver somente este autor
10#
  • yaagura Postado em 2020-06-12 17:19:03
  • parem de fazer posts no forum sobre "hacks" isso n é do poder dos mods,eles n podem fazer ABSOLUTAMENTE nada,vao no SAC e falem a verdade la,e é como nosso amigo ai em cima disse "100% dos casos de hack sao por causa de uma conta compartilhada" se ninguem tem acesso a sua acc,tente se lembrar se clicou em algum arquivo estranho,pq existem certos virus (spywares) que podem roubar seus dados,mas ai cabe do jogador se proteger disso

SE no SAC eles não fazem nada a gente vem demostrar o carinho que a empresa tem pelos jogadores, não postar nada aqui seria só um jeito de esconder as cagadas da Oasis

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Postado em 2020-06-12 18:12:18Ver somente este autor
11#
  • Gustavkk Postado em 2020-06-12 17:27:40
  • SE no SAC eles não fazem nada a gente vem demostrar o carinho que a empresa tem pelos jogadores, não postar nada aqui seria só um jeito de esconder as cagadas da Oasis

vá em esqueceu senha, digite o email da conta , selecione a opção recuperar por via do suporte aos clientes, preencha os campos e informe o que aconteceu, depois aguarde a resposta.

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Postado em 2020-06-12 18:19:52Ver somente este autor
12#
  • Gustavkk Postado em 2020-06-12 17:27:40
  • SE no SAC eles não fazem nada a gente vem demostrar o carinho que a empresa tem pelos jogadores, não postar nada aqui seria só um jeito de esconder as cagadas da Oasis

esconder ou fazer um puta drama em cima disso? pq dnv cabe ao jogador cuidar dos dados e n da empresa

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Postado em 2020-06-12 18:21:26Ver somente este autor
13#
  • yaagura Postado em 2020-06-12 18:19:52
  • esconder ou fazer um puta drama em cima disso? pq dnv cabe ao jogador cuidar dos dados e n da empresa

jaaj

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Postado em 2020-06-13 13:52:31Ver somente este autor
14#
  • yaagura Postado em 2020-06-12 18:19:52
  • esconder ou fazer um puta drama em cima disso? pq dnv cabe ao jogador cuidar dos dados e n da empresa

Fazer drama?

Mano se você joga isso de verdade tu sabe o quão difícil é juntar 12 k

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Postado em 2020-06-13 20:55:27Ver somente este autor
15#
  • yaagura Postado em 2020-06-12 18:19:52
  • esconder ou fazer um puta drama em cima disso? pq dnv cabe ao jogador cuidar dos dados e n da empresa

eu to na msm guilda q ele, e a conta do meu amigo tbm foi acessada q nem a do gustav, drama o krl se ja aconteceu com um e ja foi com outro dv ter uma falha de sistema ent o erro n é do jogador e s da empresa

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Postado em 2020-06-13 21:26:07Ver somente este autor
16#
Aviso: Este post foi ocultado por TazWanted
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Postado em 2020-06-13 23:17:18Ver somente este autor
17#
Aviso: Este post foi ocultado por TazWanted

Essa é minha conta original, foi sempre minha

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Postado em 2020-06-13 23:45:14Ver somente este autor
18#

Todas as respostas e soluções para foram dadas.

Para qualquer questão de sua conta, utilize o SAC.

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