Olá, antes de repassar o problema para a equipe com seus dados, gostaria que tentasse algumas coisas...
Jogando no navegador: Limpe o cachê do navegador. Atualize o flash.
No launcher: Verifique se o firewall do Windows não está bloqueando seu laucher. Verifique seu antiviros ele pode estar bloqueando seu laucher. Atualize seu flash. Verifique se o DNS entá com problema. No caso do computador não ser pessoal não recomendo a alteração do DNS. Execute o laucher em modo de administrador, e em compatibilidade com windons 7.
Se funcionar me passe um feedback.
Caso não funcione eu preciso do seu nick, servidor, UID e print do problema para mandar para análise ok
Qualquer dúvida, por favor, nos contate. Atenciosamente, Equipe de suporte Naruto Online