Boa noite.

A Oasis não oferece sistema de reembolso, você tem 3 opções caso queira algum retorno.

1º - Pode solicitar reembolso do dinheiro na plataforma utilizada para recarga (como BoaCompra, PagSeguro e afins). Cada plataforma tem seus métodos, prazos e critérios para realizar o reembolso, pode verificar entrando em contato com o SAC de cada uma. Informando que neste caso, o servidor da conta em que os lingotes caíram será bloqueado por estorno, e só desbloqueado após o pagamento do valor em prazo limite.

2º - Pode solicitar reembolso do dinheiro em seu banco ou operadora de cartão, novamente, cada prestador possui seus métodos, prazos e critérios, entre em contato com este caso queira respostas. Novamente, o servidor da conta será bloqueado, e só desbloqueado após o pagamento do valor em prazo limite.

3º - Caso os lingotes tenham caído na mesma CONTA (mesmo e-mail/UID) que desejaria recarregar originalmente, apenas em um SERVIDOR diferente, a Oasis oferece uma transferência do valor equivalente em cupons, ou seja, se recarregou 300 lingotes no servidor errado, poderá receber 300 cupons no servidor correto, e após isso, o servidor em que os lingotes caíram será bloqueado. Caso deseje esta opção, entre em contato com um tutor via Discord.

Att. HADES