Segui todos os procedimentos, passou os 15 minutos e não recebi o prêmio. Segui o tutorial do que fazer caso o prêmio não caísse e ao acessar o link de uma guia anônima o mesmo apareceu sem o código. O que faço?

Por isso eu não gasto um centavo nesse jogo, pesquisa parece que foi feita com bunda e o código não funciona. Segui tudo do tutorial e deu em nada

QUE VERGONHA ESSA EMPRESA, NÃO DÃO O PRÊMIO E AGORA DA ESSA MENSAGEM COMO SE JÁ TIVESSE RECEBIDO O ITEM SEM RECEBER