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  • Data de reg.: 2017-05-10
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Postado em 2017-09-13 22:41:33Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Olá, gostaria de saber como funciona a comunicação de vocês com os responsáveis pelas atualizações? Tendo em vista que pelo que observo e constantemente leio aqui, existe uma insatisfação gigante quanto ao atraso de atualizações no servidor brasileiro, uma vez que o norte americano foi lançado bem depois e já desfruta da versão 3.0.

Segunda questão seria uma explicando a programação de atualizações? Queria entender os motivos desta demora.

Terceiro, existe um caminho para enviarmos alguma informação diretamente a quem realmente pode resolver algo relacionado as questões acima?

Escrevo isso de forma educada e espero que este post não seja tratado como algo insignificante.

Grato.


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Postado em 2017-09-13 22:50:03Ver somente este autor
2#

Dizem que é pelo "Lucro. Olha o francês está em nossa frente ;v

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Postado em 2017-09-13 22:53:29Ver somente este autor
3#

tudo que a gente reclama é "repassado para administração" no entanto os funcionarios da administração são cegos e surdos

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Postado em 2017-09-14 00:41:19Ver somente este autor
4#
  • Murasaki Shion Postado em 2017-09-13 22:53:29
  • tudo que a gente reclama é "repassado para administração" no entanto os funcionarios da administração são cegos e surdos

Se é repassado gostaria das respostas acima.

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Postado em 2017-09-15 07:14:54Ver somente este autor
5#

Também queria Mano assim Nois ficavamos por dentro das Atualizações que estão por vir. ^^ Ótimo comentário

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Postado em 2017-09-15 09:09:33Ver somente este autor
6#

Quanto ao primeiro questionamento, funciona da seguinte maneira, nós moderadores somos contratados para organizar o fórum e temos muita autonomia para tanto, como inclusão de regras que possam melhorar o convívio dentro deste ambiente, criar tópicos concentrados de matérias repetitivas, entre outros, bem como uma de nossas funções é a de analisar os feedbacks e encaminhar de forma objetiva para os administradores, para que estes possam repassá-los à tencent.


Segundo ponto, as reclamações relacionadas ao atraso das atualizações in game tem justamente seu foco por haver uma comparação meio que equivocada dos jogadores entre as versões BR e NA do jogo e pq digo equivocada, embora a versão NA seja relativamente mais nova que a BR, existem vários fatores determinantes para uma atualização ser lançada antes em um dos servidores, um dos principais pontos a este respeito resta no fato de o movimento quantitativo dos funcionários que trabalham para o NA ser bem maior que o do BR e isso tem um motivo muito simples, igualmente como acontece em uma empresa, esta, ao estabelecer metas e retorno financeiro, primeiramente estabelece uma estratégia de mercado e, ao analisar tal mercado, faz uma divisão interna de seus funcionários e foca a sua maioria para a produção de conteúdos novos para a região que trará um retorno mais significativo e foca menos funcionários para regiões com menos retorno financeiro.


Aí você poderia me perguntar o motivo de não haver um tratamento igual entre ambas as regiões, primeiramente pq o produto final é diferente, levando em consideração que a nossa língua materna é a portuguesa e a deles o inglês, um produto não serve para o outro e vice-versa, caso ambas tivessem como língua materna o inglês, não teríamos problemas algum para recebermos novas atualizações tendo em vista que poderíamos aproveitar as norte-americanas, porém, este não é o nosso caso, e a empresa tem que tomar decisões a este respeito e, consequentemente, terá que focar a maioria de seus funcionários para a versão com mais retorno financeiro.


O que nos leva ao segundo motivo pelo tratamento diverso, como já explicitado acima, diferentes produtos têm estratégias de mercado diferentes,você não contrata 10000 advogados para cuidar de 1 processo, assim como você não contrata 1 advogado para dar conta de 10000 ações, primeiro pq dificilmente 1 ação irá pagar os 10000 advogados e segundo pq com o retorno financeiro dos 10000 processos poderemos contratas muito mais advogados e pagá-los pelos seus serviços, ou seja, o quantitativo está diretamente ligado ao retorno financeiro, não temos como cobrar um quantitativo maior de funcionários para o nosso servidor BR em comparação com o NA justamente pq o BR não conseguiria arcar com isso.


Portanto, quando alguns falam que as atualizações não estão vindo por termos pessoas gastando muito com o jogo, em verdade, tal afirmação se encontra falsa, é justamente o inverso, não temos atualizações no mesmo diapasão que o NA pq, justamente, tais atualizações demandam tempo e dinheiro para saírem e não dispomos de tantos recursos assim na nossa versão por não termos um retorno que justifique e pague os funcionário que trabalharão para este fito da mesma forma que o servidor do NA paga, nossa equipe que trabalha nessas atualizações, como ouvi dizer, não é grande e não tem como trabalhar de forma tão rápida. A verdade é que a comparação da nossa versão e a do NA não tem como ser feita e é tão verdadeira a afirmação de que quanto menos arrecadação, menos atualizações, que vocês podem notar, facilmente, a rapidez com que saem atualização na outra versão.


Quanto ao terceiro e último questionamento, não temos atualmente um mecanismo para que os jogadores tenham acesso direto com a tencent, porém, vocês possuem sim um acesso direto com a administração, por meio de SAC e da página oficial do facebook. Com certeza, muitas das reclamações relacionadas à demora, a administração gostaria muito de resolver, mas, como sempre dizemos, a própria tencent, possui seu próprio cronograma de cada região e, provavelmente, sempre vinculada aos fatores que acima expus.


O tema não é simples, com toda a certeza, e todas as coisas que podemos fazer a respeito, estamos tentando fazer, na medida do possível. Os maiores debates dentro deste fórum deveriam ser quais as atualizações seriam melhores de vir ou deveriam ter mais prioridades que outras, quais eventos ficaram bons e quais ficaram péssimos, quais ninjas gostariam de vir em evento tal, essas coisas temos muito mais controle e poder de persuasão do que tópico como "3.0 agora ou paro de gastar", "quero logo a 3.0 já está tudo pronto e não lançam" até pq não resolvem.


Achei de extrema importância o seu tópico e seus argumentos, espero que tais ponderações minhas acima indicadas o faça refletir a respeito do tema, agradeço a cordialidade de como conduziu este tópico e espero que os demais aqui presentes também sigam o exemplo.

Não respondi antes o tópico por tê-lo visto num segundo momento.



Espero ter ajudado, tenha um bom jogo!





Malévola. publicado em 2017-09-15 09:22:40
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Postado em 2017-09-15 11:53:18Ver somente este autor
7#
  • Malévola. Postado em 2017-09-15 09:09:33
  • Quanto ao primeiro questionamento, funciona da seguinte maneira, nós moderadores somos contratados para organizar o fórum e temos muita autonomia para tanto, como inclusão de regras que possam melhorar o convívio dentro deste ambiente, criar tópicos concentrados de matérias repetitivas, entre outros, bem como uma de nossas funções é a de analisar os feedbacks e encaminhar de forma objetiva para os administradores, para que estes possam repassá-los à tencent.


    Segundo ponto, as reclamações relacionadas ao atraso das atualizações in game tem justamente seu foco por haver uma comparação meio que equivocada dos jogadores entre as versões BR e NA do jogo e pq digo equivocada, embora a versão NA seja relativamente mais nova que a BR, existem vários fatores determinantes para uma atualização ser lançada antes em um dos servidores, um dos principais pontos a este respeito resta no fato de o movimento quantitativo dos funcionários que trabalham para o NA ser bem maior que o do BR e isso tem um motivo muito simples, igualmente como acontece em uma empresa, esta, ao estabelecer metas e retorno financeiro, primeiramente estabelece uma estratégia de mercado e, ao analisar tal mercado, faz uma divisão interna de seus funcionários e foca a sua maioria para a produção de conteúdos novos para a região que trará um retorno mais significativo e foca menos funcionários para regiões com menos retorno financeiro.


    Aí você poderia me perguntar o motivo de não haver um tratamento igual entre ambas as regiões, primeiramente pq o produto final é diferente, levando em consideração que a nossa língua materna é a portuguesa e a deles o inglês, um produto não serve para o outro e vice-versa, caso ambas tivessem como língua materna o inglês, não teríamos problemas algum para recebermos novas atualizações tendo em vista que poderíamos aproveitar as norte-americanas, porém, este não é o nosso caso, e a empresa tem que tomar decisões a este respeito e, consequentemente, terá que focar a maioria de seus funcionários para a versão com mais retorno financeiro.


    O que nos leva ao segundo motivo pelo tratamento diverso, como já explicitado acima, diferentes produtos têm estratégias de mercado diferentes,você não contrata 10000 advogados para cuidar de 1 processo, assim como você não contrata 1 advogado para dar conta de 10000 ações, primeiro pq dificilmente 1 ação irá pagar os 10000 advogados e segundo pq com o retorno financeiro dos 10000 processos poderemos contratas muito mais advogados e pagá-los pelos seus serviços, ou seja, o quantitativo está diretamente ligado ao retorno financeiro, não temos como cobrar um quantitativo maior de funcionários para o nosso servidor BR em comparação com o NA justamente pq o BR não conseguiria arcar com isso.


    Portanto, quando alguns falam que as atualizações não estão vindo por termos pessoas gastando muito com o jogo, em verdade, tal afirmação se encontra falsa, é justamente o inverso, não temos atualizações no mesmo diapasão que o NA pq, justamente, tais atualizações demandam tempo e dinheiro para saírem e não dispomos de tantos recursos assim na nossa versão por não termos um retorno que justifique e pague os funcionário que trabalharão para este fito da mesma forma que o servidor do NA paga, nossa equipe que trabalha nessas atualizações, como ouvi dizer, não é grande e não tem como trabalhar de forma tão rápida. A verdade é que a comparação da nossa versão e a do NA não tem como ser feita e é tão verdadeira a afirmação de que quanto menos arrecadação, menos atualizações, que vocês podem notar, facilmente, a rapidez com que saem atualização na outra versão.


    Quanto ao terceiro e último questionamento, não temos atualmente um mecanismo para que os jogadores tenham acesso direto com a tencent, porém, vocês possuem sim um acesso direto com a administração, por meio de SAC e da página oficial do facebook. Com certeza, muitas das reclamações relacionadas à demora, a administração gostaria muito de resolver, mas, como sempre dizemos, a própria tencent, possui seu próprio cronograma de cada região e, provavelmente, sempre vinculada aos fatores que acima expus.


    O tema não é simples, com toda a certeza, e todas as coisas que podemos fazer a respeito, estamos tentando fazer, na medida do possível. Os maiores debates dentro deste fórum deveriam ser quais as atualizações seriam melhores de vir ou deveriam ter mais prioridades que outras, quais eventos ficaram bons e quais ficaram péssimos, quais ninjas gostariam de vir em evento tal, essas coisas temos muito mais controle e poder de persuasão do que tópico como "3.0 agora ou paro de gastar", "quero logo a 3.0 já está tudo pronto e não lançam" até pq não resolvem.


    Achei de extrema importância o seu tópico e seus argumentos, espero que tais ponderações minhas acima indicadas o faça refletir a respeito do tema, agradeço a cordialidade de como conduziu este tópico e espero que os demais aqui presentes também sigam o exemplo.

    Não respondi antes o tópico por tê-lo visto num segundo momento.



    Espero ter ajudado, tenha um bom jogo!


Sac ? o Sac do br nos nunca falamos com nenhum adm, o sac e terceirizado por uma empresa no chile, ninguem aqui o br tem tratativa igualitaria a qlq outro servidor, e outra no forum os moderadores do br estao mais preocupados em apagar/censurar o descontentamento dos players do que ajudar a melhorar alguma coisa..

e em relaçao as att de sistemas me pergunto pq qnd o utopia tava tocando o terror encima da OAS as att vinham em ate 4 as vez mais que 4 por mes e agora so vem 1 por mes com (podendo ser 1 ou mais) onde nunca vem nada, aqui e assim as coisas so funcionam na base da ameaça ... #VoltaUtopia...


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Postado em 2017-09-15 13:37:44Ver somente este autor
8#

realmente amigo(a) seria muito educado e certo da parte deles de responder seu post ou de darem alguma explicação boa porque falta de dinheiro garanto que nao é e mais esses eventos bosta ai acredite ou nao bastante gente cash neles eu nao sei mais pode ser que quanto mais gente casha nesses eventos ai eles vão ver que " a estão gastando bastante porque a pressa pra 3.0" voce entende o que estou querendo dizer neh.Eu realmente na verdade todos queriam reposta sobre esses atrasos ridículos

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Postado em 2017-09-15 13:44:48Ver somente este autor
9#

mais espera ai quando o utopia estava desmascarando a oas ela mandava eventos muito mais rapidos e ate alguns eventos bons cara e bem provavel que removam meu post mais la na conversa o cara perguntando quando que o player gasto antes de ajudar ele ou seja se ele tivesse gastado seila 60mil 70mil reais ele ajudariam mais como ele gasto acho que só 1mil reais deram risada e nao queriam resolver isso serio na moral utopia ajudo demais demais mesmo cara eu garanto a todos voces ainda tem coisa a ser mostrada aqui no jogo naruto online que voces irão se impressionar de verdade disso eu garanto a todos voces bem acho bem dificil o utopia voltar porque querendo ou nao deu dor de cabeça pra ele também coloco "ele" porque acho que toda aquela reviravolta da oas quem fez e mostro a verdade foi só um cara e eu sei que ele está vendo esse post eu muito bem disso entao só falo pra voce utopia volta ai mano na moralzinha kkkkkkkkk #VoltaUtopia

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Postado em 2017-09-15 13:53:11Ver somente este autor
10#
  • Malévola. Postado em 2017-09-15 09:09:33
  • Quanto ao primeiro questionamento, funciona da seguinte maneira, nós moderadores somos contratados para organizar o fórum e temos muita autonomia para tanto, como inclusão de regras que possam melhorar o convívio dentro deste ambiente, criar tópicos concentrados de matérias repetitivas, entre outros, bem como uma de nossas funções é a de analisar os feedbacks e encaminhar de forma objetiva para os administradores, para que estes possam repassá-los à tencent.


    Segundo ponto, as reclamações relacionadas ao atraso das atualizações in game tem justamente seu foco por haver uma comparação meio que equivocada dos jogadores entre as versões BR e NA do jogo e pq digo equivocada, embora a versão NA seja relativamente mais nova que a BR, existem vários fatores determinantes para uma atualização ser lançada antes em um dos servidores, um dos principais pontos a este respeito resta no fato de o movimento quantitativo dos funcionários que trabalham para o NA ser bem maior que o do BR e isso tem um motivo muito simples, igualmente como acontece em uma empresa, esta, ao estabelecer metas e retorno financeiro, primeiramente estabelece uma estratégia de mercado e, ao analisar tal mercado, faz uma divisão interna de seus funcionários e foca a sua maioria para a produção de conteúdos novos para a região que trará um retorno mais significativo e foca menos funcionários para regiões com menos retorno financeiro.


    Aí você poderia me perguntar o motivo de não haver um tratamento igual entre ambas as regiões, primeiramente pq o produto final é diferente, levando em consideração que a nossa língua materna é a portuguesa e a deles o inglês, um produto não serve para o outro e vice-versa, caso ambas tivessem como língua materna o inglês, não teríamos problemas algum para recebermos novas atualizações tendo em vista que poderíamos aproveitar as norte-americanas, porém, este não é o nosso caso, e a empresa tem que tomar decisões a este respeito e, consequentemente, terá que focar a maioria de seus funcionários para a versão com mais retorno financeiro.


    O que nos leva ao segundo motivo pelo tratamento diverso, como já explicitado acima, diferentes produtos têm estratégias de mercado diferentes,você não contrata 10000 advogados para cuidar de 1 processo, assim como você não contrata 1 advogado para dar conta de 10000 ações, primeiro pq dificilmente 1 ação irá pagar os 10000 advogados e segundo pq com o retorno financeiro dos 10000 processos poderemos contratas muito mais advogados e pagá-los pelos seus serviços, ou seja, o quantitativo está diretamente ligado ao retorno financeiro, não temos como cobrar um quantitativo maior de funcionários para o nosso servidor BR em comparação com o NA justamente pq o BR não conseguiria arcar com isso.


    Portanto, quando alguns falam que as atualizações não estão vindo por termos pessoas gastando muito com o jogo, em verdade, tal afirmação se encontra falsa, é justamente o inverso, não temos atualizações no mesmo diapasão que o NA pq, justamente, tais atualizações demandam tempo e dinheiro para saírem e não dispomos de tantos recursos assim na nossa versão por não termos um retorno que justifique e pague os funcionário que trabalharão para este fito da mesma forma que o servidor do NA paga, nossa equipe que trabalha nessas atualizações, como ouvi dizer, não é grande e não tem como trabalhar de forma tão rápida. A verdade é que a comparação da nossa versão e a do NA não tem como ser feita e é tão verdadeira a afirmação de que quanto menos arrecadação, menos atualizações, que vocês podem notar, facilmente, a rapidez com que saem atualização na outra versão.


    Quanto ao terceiro e último questionamento, não temos atualmente um mecanismo para que os jogadores tenham acesso direto com a tencent, porém, vocês possuem sim um acesso direto com a administração, por meio de SAC e da página oficial do facebook. Com certeza, muitas das reclamações relacionadas à demora, a administração gostaria muito de resolver, mas, como sempre dizemos, a própria tencent, possui seu próprio cronograma de cada região e, provavelmente, sempre vinculada aos fatores que acima expus.


    O tema não é simples, com toda a certeza, e todas as coisas que podemos fazer a respeito, estamos tentando fazer, na medida do possível. Os maiores debates dentro deste fórum deveriam ser quais as atualizações seriam melhores de vir ou deveriam ter mais prioridades que outras, quais eventos ficaram bons e quais ficaram péssimos, quais ninjas gostariam de vir em evento tal, essas coisas temos muito mais controle e poder de persuasão do que tópico como "3.0 agora ou paro de gastar", "quero logo a 3.0 já está tudo pronto e não lançam" até pq não resolvem.


    Achei de extrema importância o seu tópico e seus argumentos, espero que tais ponderações minhas acima indicadas o faça refletir a respeito do tema, agradeço a cordialidade de como conduziu este tópico e espero que os demais aqui presentes também sigam o exemplo.

    Não respondi antes o tópico por tê-lo visto num segundo momento.



    Espero ter ajudado, tenha um bom jogo!


traduzindo eles trata a gente diferente porque só querem ganhar e vc sabe muito bem disso segundo nao vem justificar as cagadas e atrasos da oas games nao pq ninguem é burro mais acabo aquela epoca que o sirius vinha com papinho desses e mais esse negocio de falta de funcionario PO AMIGO SERIO ISSO? SERIO QUE TE PAGAM PRA PASSAR UMA VERGONHA DESSAS? cara voce é jogador amigo vc sendo cash ou nao pensa nos outros cara serio sabe de uma coisa eu entendo voces pq eu sei se vcs ficaram reclamando na oas sobre atrasos e eventos bosta eles chutam a bunda de vcs moderadores e adms ok eu sei que vcs sao apenas bonecos da oas que ela os controla mais mesmo assim pensa cara para assim e olha ao redor e pensa "Nossa tanta cagada tanto roubo" vc me entende? NAO EXISTE CARA ESSE NEGOCIO AI FALA PROS PLAYERS QUE NAO TEMOS FUNCIONÁRIOS SUFICIENTE PRA COLOCAR A 3.0 CORRIGIR ATRASOS A PELO AMOR DE DEUS CARA JA DISSE E REPITO NINGUEM É BURRO e mais no servidor americano,frances,alemao,chines vc ja percebeu que todos sao melhores que o nosso? eu sei que ja entao para de proteger um empresa que esta pouco cagando pra vc ou pra qualquer um dos players sendo casher ou free ok boa tarde.

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Postado em 2017-09-15 14:31:02Ver somente este autor
11#

''por termos pessoas gastando muito com o jogo, em verdade, tal afirmação se encontra falsa, é justamente o inverso'

~Deve ser por que NÃO TEMOS OQ GASTAR NÉ... Só evento repetido, nada de novidade , e ainda quer lucro? aiai....'

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Postado em 2017-09-15 14:35:58Ver somente este autor
12#

@Dumsys,

Meses atrás, quando a OAS estava segurando a 2.0 lá no começo do ano, muito se especulava sobre os motivos de a versão NA, que veio logo depois da nossa, receber tais atualizações antes de nós. Uma dessas especulações era exatamente uma das coisas que você falou agora, sobre nosso servidor não render, dar tanto lucro à OAS, e por isso a Tencent/OAS não darem a mínima pra nós. Na época, o então moderador Sirius veio a um destes tópicos e desmentiu essa teoria, dizendo que o server BR era na verdade um dos que mais rendia dinheiro à OAS, não tanto quanto o NA, mas rendia bem mais que o Alemão pelomenos.

Tá que você pode afirmar que as coisas mudaram de lá pra cá, mas eu duvido muito que o server BR gaste pouco. O server que eu jogo tem uma movimentação mediana, e o pessoal aqui vende até a mãe pra cashar nos eventos. Essa coisa de "baixo lucro" não é desculpa.

Em um dos vídeos do Utopia no qual ele expôe as conversas entre os admins, ele mostra perfeitamente um deles satisfeito com o rendimento no server BR, falando coisas como sobre os números semanais estarem bons, as metas de vendas estarem sendo atendidas e etc. Então como pode ser "baixo lucro" o que atrasa as atualizações?





Kanz publicado em 2017-09-15 14:36:48
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Postado em 2017-09-15 14:36:14Ver somente este autor
13#

os moderadores realmente sao pessoas bem selecionadas e pacientes.depois de escrever um textao explicando a situacao vem 2 pessoas e dizem a mesma ladainha de utopia,ameaça atualizacao ja ta pronta. eu nao aguentaria parabens aos moderadores pela paciencia e visao de bom senso que os players deveriam ternao ia aguentar

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Postado em 2017-09-15 14:55:17Ver somente este autor
14#
  • Sanji-San Postado em 2017-09-15 14:36:14
  • os moderadores realmente sao pessoas bem selecionadas e pacientes.depois de escrever um textao explicando a situacao vem 2 pessoas e dizem a mesma ladainha de utopia,ameaça atualizacao ja ta pronta. eu nao aguentaria parabens aos moderadores pela paciencia e visao de bom senso que os players deveriam ternao ia aguentar

chegou a conta fake , tava demorando pra aparecer ,cria um post depois falando das maravilhas da empresa , que esta tudo ótimo do jeito q esta, vc só sabe falar isso, e o pior ,ninguém liga para oq tu fala.

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Postado em 2017-09-15 14:55:54Ver somente este autor
15#
  • Hachidori Postado em 2017-09-15 13:53:11
  • traduzindo eles trata a gente diferente porque só querem ganhar e vc sabe muito bem disso segundo nao vem justificar as cagadas e atrasos da oas games nao pq ninguem é burro mais acabo aquela epoca que o sirius vinha com papinho desses e mais esse negocio de falta de funcionario PO AMIGO SERIO ISSO? SERIO QUE TE PAGAM PRA PASSAR UMA VERGONHA DESSAS? cara voce é jogador amigo vc sendo cash ou nao pensa nos outros cara serio sabe de uma coisa eu entendo voces pq eu sei se vcs ficaram reclamando na oas sobre atrasos e eventos bosta eles chutam a bunda de vcs moderadores e adms ok eu sei que vcs sao apenas bonecos da oas que ela os controla mais mesmo assim pensa cara para assim e olha ao redor e pensa "Nossa tanta cagada tanto roubo" vc me entende? NAO EXISTE CARA ESSE NEGOCIO AI FALA PROS PLAYERS QUE NAO TEMOS FUNCIONÁRIOS SUFICIENTE PRA COLOCAR A 3.0 CORRIGIR ATRASOS A PELO AMOR DE DEUS CARA JA DISSE E REPITO NINGUEM É BURRO e mais no servidor americano,frances,alemao,chines vc ja percebeu que todos sao melhores que o nosso? eu sei que ja entao para de proteger um empresa que esta pouco cagando pra vc ou pra qualquer um dos players sendo casher ou free ok boa tarde.

Se você entendeu, eu não disse que falta funcionários, disse que não há um foco da empresa maior de seus funcionários para o nosso sistema justamente por não darmos o mesmo retorno financeiro que os demais, ou você realmente acredita que damos tanto retorno assim?! É uma análise puramente de estratégia de mercado.


Você está ciente que o naruto NA em menos tempo tem mais que o dobro de servidores que o nosso? Ainda estamos na faixa de 200-300 servidores lançados, já no NA possuem quase 800 servidores lançados e ainda continuam a fazer comparações com o mesmo o que é algo que não funcionará.


Outras versões, embora mais recentes, devem possuir certa gama de jogadores que nós não podemos competir. Claro que isso tudo os especialista de mercado da empresa é que analisam e dão prioridades conforme a necessidade de cada região.


Como eu disse, o fator não é a empresa não ter dinheiro e sim que os seus esforços maiores, como qualquer empresa, será dar prioridades aos consumidores com maior retorno.


Sei que é frustrante e tudo mais, e como eu disse não é uma conversa simples e fácil de digerir.


Quando me foi pergunta a respeito de meios diretos de comunicação com a administração, indiquei os que possuímos e não fiz análise alguma se era ou não um meio de resposta que satisfazia a anseio dos jogadores na tratativa destes assuntos. E sim, a administração tem acesso ao SAC, não fale besteira Duufsmiths, bem como os administrados também tem acesso ao que é encaminhado para o facebook oficial e esses são os mecanismos que os jogadores possuem para ter acesso direto, caso contrário, será este fórum o melhor meio de comunicação.


Se discordas do posicionamento, tudo bem, não posso mudar a sua opinião à força e nem estou vindo aqui para isso, apenas vim responder a indagação do jogador que abriu o tópico e perguntou quesito por quesito e assim foi respondido. Não estou defendendo tais fatos e dizendo que não queria ter mais atualizações, aliás, sou um dos que chegou a dar um pouco menos de atenção ao jogo justamente por aguardar a 3.0 e não ter mais muitos eventos novos atualmente, entendo muito bem isso, porém, algumas coisas fogem um pouco da nossa competência, eu analiso o motivo de algo estar acontecendo e o que eu concordo, eu aceito e o que eu não concordo eu busco melhorar importunando a administração. Simples assim.


Não estou chamando ninguém de "burro" ou tentando isso de qualquer forma, apenas trago minha análise do que acontece com a nossa versão em comparação com o NA que tanto usam como comparação, mas comparar o incomparável, embora aparentemente similares, eu não posso fazer e me enganar.


Nossas atualizações saem em um ritmo totalmente diverso do NA, de forma menos corriqueira, mas estão a sair, caso o ritmo não seja satisfatório para o anseio individual de cada um e sintam a urgência de verificar novas atualizações em menos e menos tempo, aconselho a testarem as outras versões, posto que, como já é sabido pela maioria, não é proibido de forma alguma jogadores de outra região jogarem em outros servidores.


Para aqueles que tem paciência e querem aguardar a nossa versão atualizar, sintam-se a vontade de requerem eventos melhores e pedirem coisas que estão ao nosso alcance. Estarei a disposição para discutir acerca dos eventos que estão com menos saída nos últimos tempos e que os jogadores estão buscando as suas vindas e cobrar para que venham a quanto antes.


Desculpe se não era a resposta esperada, mas é o que venho a observar.


Tenham um bom jogo.







Malévola. publicado em 2017-09-15 15:05:56
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Postado em 2017-09-15 15:11:32Ver somente este autor
16#

Pessoal, segurem os ânimos, vou tentar responder o que for perguntando, mas aconteceu um problema de ordem pessoal e terei que me ausentar por um tempo, mais tarde estarei por aqui para tentar responder de forma não apressada os que demandarem mais atenção. Já os tópicos mais simples posso estar respondendo.


Obrigado pela compreensão de todos os que responderam de forma civilizada.





Malévola. publicado em 2017-09-15 15:41:15
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Postado em 2017-09-15 15:36:38Ver somente este autor
17#
  • RIDÍCULO Postado em 2017-09-15 14:55:17
  • chegou a conta fake , tava demorando pra aparecer ,cria um post depois falando das maravilhas da empresa , que esta tudo ótimo do jeito q esta, vc só sabe falar isso, e o pior ,ninguém liga para oq tu fala.

nao crio posts desnecessarios agradeco educacao e compreencao,nao irei novamente responder de novo questoes fakes inuteis tenha um bom dia

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Postado em 2017-09-15 16:19:15Ver somente este autor
18#

"Nossas atualizações saem em um ritmo totalmente diverso do NA, de forma menos corriqueira, mas estão a sair, caso o ritmo não seja satisfatório para o anseio individual de cada um e sintam a urgência de verificar novas atualizações em menos e menos tempo, aconselho a testarem as outras versões, posto que, como já é sabido pela maioria, não é proibido de forma alguma jogadores de outra região jogarem em outros servidores."


Seria algo mais viável para os free's. Para quem gastou muito no jogo seria tenso fazer isso, já que não teria o retorno do investimento que fez na conta do servidor BR. Creio que ninguém queira testar as atualizações, e sim que sejam implementadas aqui para melhorar e tornar a experiência de jogar mais satisfatória. Um jogo que fica fadado à mesmice e demora para mudar, se torna cada vez mais tedioso.


Já que a Tencent é tanto dona do League of Legends como do Naruto Online, como há no lol, seria legal se tivesse como transferir sua conta para servidores de outras regiões. Entretanto isso seria complicado de se administrar com um jogo como Naruto Online. Mas como não há, começar a jogar em servidores de outra região seria o mesmo que "perder" tudo que já conseguiu e começar do 0. =(


Imagine jogadores que gastaram bastante mesmo, vide exemplos como o Capucho e Sorin. Naruto Online querendo e admitindo ou não, é um jogo "P2W". Gastar o que eles gastaram no servidor BR novamente em outro é sinistro.


Sem falar de outros empecilhos como fuso horário por exemplo.

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Postado em 2017-09-15 16:28:34Ver somente este autor
19#
  • Malévola. Postado em 2017-09-15 09:09:33
  • Quanto ao primeiro questionamento, funciona da seguinte maneira, nós moderadores somos contratados para organizar o fórum e temos muita autonomia para tanto, como inclusão de regras que possam melhorar o convívio dentro deste ambiente, criar tópicos concentrados de matérias repetitivas, entre outros, bem como uma de nossas funções é a de analisar os feedbacks e encaminhar de forma objetiva para os administradores, para que estes possam repassá-los à tencent.


    Segundo ponto, as reclamações relacionadas ao atraso das atualizações in game tem justamente seu foco por haver uma comparação meio que equivocada dos jogadores entre as versões BR e NA do jogo e pq digo equivocada, embora a versão NA seja relativamente mais nova que a BR, existem vários fatores determinantes para uma atualização ser lançada antes em um dos servidores, um dos principais pontos a este respeito resta no fato de o movimento quantitativo dos funcionários que trabalham para o NA ser bem maior que o do BR e isso tem um motivo muito simples, igualmente como acontece em uma empresa, esta, ao estabelecer metas e retorno financeiro, primeiramente estabelece uma estratégia de mercado e, ao analisar tal mercado, faz uma divisão interna de seus funcionários e foca a sua maioria para a produção de conteúdos novos para a região que trará um retorno mais significativo e foca menos funcionários para regiões com menos retorno financeiro.


    Aí você poderia me perguntar o motivo de não haver um tratamento igual entre ambas as regiões, primeiramente pq o produto final é diferente, levando em consideração que a nossa língua materna é a portuguesa e a deles o inglês, um produto não serve para o outro e vice-versa, caso ambas tivessem como língua materna o inglês, não teríamos problemas algum para recebermos novas atualizações tendo em vista que poderíamos aproveitar as norte-americanas, porém, este não é o nosso caso, e a empresa tem que tomar decisões a este respeito e, consequentemente, terá que focar a maioria de seus funcionários para a versão com mais retorno financeiro.


    O que nos leva ao segundo motivo pelo tratamento diverso, como já explicitado acima, diferentes produtos têm estratégias de mercado diferentes,você não contrata 10000 advogados para cuidar de 1 processo, assim como você não contrata 1 advogado para dar conta de 10000 ações, primeiro pq dificilmente 1 ação irá pagar os 10000 advogados e segundo pq com o retorno financeiro dos 10000 processos poderemos contratas muito mais advogados e pagá-los pelos seus serviços, ou seja, o quantitativo está diretamente ligado ao retorno financeiro, não temos como cobrar um quantitativo maior de funcionários para o nosso servidor BR em comparação com o NA justamente pq o BR não conseguiria arcar com isso.


    Portanto, quando alguns falam que as atualizações não estão vindo por termos pessoas gastando muito com o jogo, em verdade, tal afirmação se encontra falsa, é justamente o inverso, não temos atualizações no mesmo diapasão que o NA pq, justamente, tais atualizações demandam tempo e dinheiro para saírem e não dispomos de tantos recursos assim na nossa versão por não termos um retorno que justifique e pague os funcionário que trabalharão para este fito da mesma forma que o servidor do NA paga, nossa equipe que trabalha nessas atualizações, como ouvi dizer, não é grande e não tem como trabalhar de forma tão rápida. A verdade é que a comparação da nossa versão e a do NA não tem como ser feita e é tão verdadeira a afirmação de que quanto menos arrecadação, menos atualizações, que vocês podem notar, facilmente, a rapidez com que saem atualização na outra versão.


    Quanto ao terceiro e último questionamento, não temos atualmente um mecanismo para que os jogadores tenham acesso direto com a tencent, porém, vocês possuem sim um acesso direto com a administração, por meio de SAC e da página oficial do facebook. Com certeza, muitas das reclamações relacionadas à demora, a administração gostaria muito de resolver, mas, como sempre dizemos, a própria tencent, possui seu próprio cronograma de cada região e, provavelmente, sempre vinculada aos fatores que acima expus.


    O tema não é simples, com toda a certeza, e todas as coisas que podemos fazer a respeito, estamos tentando fazer, na medida do possível. Os maiores debates dentro deste fórum deveriam ser quais as atualizações seriam melhores de vir ou deveriam ter mais prioridades que outras, quais eventos ficaram bons e quais ficaram péssimos, quais ninjas gostariam de vir em evento tal, essas coisas temos muito mais controle e poder de persuasão do que tópico como "3.0 agora ou paro de gastar", "quero logo a 3.0 já está tudo pronto e não lançam" até pq não resolvem.


    Achei de extrema importância o seu tópico e seus argumentos, espero que tais ponderações minhas acima indicadas o faça refletir a respeito do tema, agradeço a cordialidade de como conduziu este tópico e espero que os demais aqui presentes também sigam o exemplo.

    Não respondi antes o tópico por tê-lo visto num segundo momento.



    Espero ter ajudado, tenha um bom jogo!


Obrigado por tais esclarecimentos, gostaria de fazer mais perguntas.

Gostaria de levantar a hipotese de a baixa arrecadação pode ser em função do baixo ritmo de atualização, tendo em vista que por analises de mercado indica que o brasileiro por si só é extremamente impulsivo, portanto com coisas novas a novos gastos. Essa reflexão poderia ser levada a eles.

Segundo ponto seria em relação ao baixo numero de funcionarios, claro que seu exemplo do advogado foi bem feliz, porem desnecessaria para o meu entendimento. Ainda neste assunto gostaria de perguntar e citar o episodio do "Utopia" que revelou que o evento do resgate já estava traduzido e pronto para ser lançado e no entanto apenas este mês ele virá, a pergunta que se faz é por que?

Terceiro ponto, o cronograma da Tecent sabemos que existe, já que nenhuma empresa iria atuar neste ramo sem nenhum tipo de estrategia, a questão que se faz é esta funcionando? Não precisamos analisar muito e nem pensar tanto para constatar que não está sendo efetiva em satisfação dos jogadores e em arrecadação vide a sua resposta. Queria ver mais detalhes como prazos estimados para atualizações as coisas melhoraram com esta programação mensal porém ainda passa um aspecto de sem cronograma tendo em vista que não vem com data para lançamento.

Como sempre vamos manter o nivel desta discussão para que ela posso se tornar valida. Grato e no aguardo.





HatakeDobal publicado em 2017-09-15 17:47:13
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Postado em 2017-09-15 19:37:54Ver somente este autor
20#

Ta certo, segundo como você argumentou, o empecilho é a falta de lucro que nós jogadores damos para que o servidor avance.
Mas tenho minhas perguntas também;
1º Porque parece que servidores novos estão tendo mais sorte que os antigos pra pegar esses ninjas bons nesses eventos?
2º Porque parece que só ninjas que criam contas a pouco tempo estão ganhando esses personagens/equipamentos e etc?
3º Porque mesmo com poucas atualizações de sistemas, recebemos praticamente as mesmas atualizações?

Um exemplo de um dos eventos mensais, isso desde maio:

3) Jogada de Sorte

Duração: 14 a 20 de setembro

Descrição: Por dia tem uma oportunidade grátis de sortear estrelas da sorte. As estrelas da sorte podem ser trocadas por fragmentos de ninjas fortes e por itens. Pode ver os prêmios disponíveis na tela de Eventos Limitados. Por cada 20 lingotes/cupons que gasta tem uma oportunidade adicional de participar. Diariamente pode participar no máximo 100 vezes.

Nível necessário: 30

Prêmios:

Prêmios da Roleta: Pode obter aleatoriamente estrelas da sorte, pergaminhos de selamento, pergaminhos de invocação, fragmentos de Naruto [Chakra de Nove Caudas], magatamas arco-íris nv. 5

3) Jogada de Sorte

Duração: 17 a 23 de agosto

Descrição: Por dia tem uma oportunidade grátis de sortear estrelas da sorte. As estrelas da sorte podem ser trocadas por fragmentos de ninjas fortes e por itens. Pode ver os prêmios disponíveis na tela de Eventos Limitados. Por cada 20 lingotes/cupons que gasta tem uma oportunidade adicional de participar. Diariamente pode participar no máximo 100 vezes.

Nível necessário: 30

Prêmios:

Prêmios da Roleta: Pode obter aleatoriamente estrelas da sorte, pergaminhos de selamento, pergaminhos de invocação, fragmentos de Naruto [Chakra de Nove Caudas], magatamas arco-íris nv. 5

3) Jogada de Sorte

Duração: 20 a 26 de julho

Descrição: Por dia tem uma oportunidade grátis de sortear estrelas da sorte. As estrelas da sorte podem ser trocadas por fragmentos de ninjas fortes e por itens. Pode ver os prêmios disponíveis na tela de Eventos Limitados. Por cada 20 lingotes/cupons que gasta tem uma oportunidade adicional de participar. Diariamente pode participar no máximo 100 vezes.

Nível necessário: 30

Prêmios:

Prêmios da Roleta: Pode obter aleatoriamente estrelas da sorte, pergaminhos de selamento, pergaminhos de invocação, fragmentos de Naruto [Chakra de Nove Caudas], magatamas arco-íris nv. 5

5) Jogada de Sorte

Duração: 22 a 28 de junho

Descrição: Por dia tem uma oportunidade grátis de sortear estrelas da sorte. As estrelas da sorte podem ser trocadas por fragmentos de ninjas fortes e por itens. Pode ver os prêmios disponíveis na tela de Eventos Limitados.

Por cada 20 lingotes/cupons que gasta tem uma oportunidade adicional de participar. Diariamente pode participar no máximo 100 vezes.

Nível necessário: 30

Prêmios:

Prêmios da Roleta: Pode obter aleatoriamente estrelas da sorte, pergaminhos de selamento, pergaminhos de invocação, fragmentos de Ningame de Guy, magatamas arco-íris nv. 5 (Mudou apenas para nigame do guy, isso porque o rate foi extremamente baixo, e vi dos que postaram no fórum foram maioria level 75 - )

6) Jogada de Sorte

Data: 25 a 31 de Maio

Descrição:

Por dia tem uma oportunidade grátis de sortear estrelas da sorte. As estrelas da sorte podem ser trocadas por fragmentos de ninjas fortes e por itens. Pode ver os prêmios disponíveis na tela de Eventos Limitados.

Por cada 20 lingotes/cupons que gasta tem uma oportunidade adicional de participar. Diariamente pode participar no máximo 100 vezes.

Nível necessário: 30

Prêmios da roleta: Pode obter aleatoriamente estrelas da sorte, pergaminhos de selamento, pergaminhos de invocação, 1 fragmento de Hanzo da Salamandra, 30 fragmentos de Naruto [Chakra de Nove Caudas]. (Novamente, rate do naruto foi muito baixo, visto que muitos gastaram ao menos 1500 cupons por dia e não vinha)

4º Como uma empresa desse porte quer que os players gastem, sendo que estão praticamente dando Ctrl C + Ctrl V nos eventos?

Vejo muito player daqui, indo pra servidor chines, servidor americano, servidor alemão, pela falta de atualização.
Tenho uma conta no servidor 149 no servidor chinês e lá vejo que tem mais brasileiro, que propriamente chines [...]

5º Porque uma empresa de um porte desse não contrata funcionário? Pela falta de dinheiro?

Me desculpa a ousadia, mas, parece que nem atualização estão comprando mais, isso pela quantidade de eventos repetidos, pra onde vai o dinheiro
dos que estão gastando? Pra funcionário deixar o SAC com mensagem automática?

Me desculpe, mas por favor né, sem mais comentários, meu[...]






Pinduquinha publicado em 2017-09-15 19:49:54
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