o meu da tela preta depois de aparecer o pain. Já tentei jogar no chrome, internet explorer, edge e launcher, em todos esses da tela preta tentei fazer o seu procedimento de desligar o roteador e o pc, e dps de 30 segundos voltar e não funcionou. Esse problema não é com a nossa internet e sim com o servidor de vocês, parem de tentar colocar a culpa em seus clientes e assumam seus erros sua empresa pífia