Eu já consegui uma vez recuperar uma conta perdida usando os dados de uma recarga que eu tinha feito, mas de qualquer jeito é bem difícil isso, pois como já dito exaustivamente, a culpa disso acontecer é exclusivamente do jogador, e a empresa não tem obrigação de solucionar esse problema.

Também nunca vi nenhum caso em nenhum jogo de roubo de contas sem haver a troca de informações da conta anteriormente. Claro que é possível um hacker super habilidoso ter roubado, o que seria a exceção das exceções, mas duvido muito que esse seja o caso.

Mostre um caso real com provas, ficar no achismo não prova nada. Na hora de digitar todo mundo é o expert em tudo, mas na hora de fazer... A empresa deveria sim dar atenção a esses tipos de casos, mas descartar que o próprio jogador pode ser o responsável antes de sequer saber a fundo sobre a situação é pura arrogância. Eu mesmo tenho acesso a uma conta dos primeiros servidores do game desde a 1.0, a conta passou pra frente e o dono mudou, mas ele sequer mudou a senha. Se eu quisesse eu poderia entrar na conta e fazer várias alterações, e com certeza o dono atual iria falar que era caso de hacker também, sendo que é uma simples troca de dados que aconteceu anteriormente e que foi esquecida.